Paypal Geld zurück vom Käufer?
Hallo zusammen,
ich habe vor etwa 5 Wochen einen Turbo Lader nach Spanien verschickt. Gezahlt wurde über Paypal, leider hat sich das Paket einige Woche verzögert so das der Käufer sein Geld zurück bekommen hat. Nun sehe ich das er das Paket heute bekommen hat, und zugleich meine Nummer blockiert. Paypal meinte das Sie nichts unternehmen können als ich meinte was wäre wenn er das Paket bekommt vor 2 Wochen. Ich solle mich bei DHL melden und das mit denen klären. Mein Problem ist auch das ich nur bis 500€ versichert habe, aber der Wert ist 900€. (das man ein höheren Betrag versichern kann habe ich erst im Nachhinein erfahren)
Wie bekomme ich nun mein Geld, hatte jemand schon so ein Vorfall?
2 Antworten
Bei DHL gibt es nichts zu klären, die haben das Paket ja offensichtlich an der angegebenen Adresse zugestellt, wenn auch verspätet.
Da spielt es überhauptkeine Rolle, ob das Paket bis 500 oder bis 900 Euro versichert war, es ist ja weder verschwunden und noch beschädigt.
Du kannst Dich da jetzt nur mit der Sendungsnummer nochmal bei Paypal melden und versuchen, daß die den Fall nochmal öffnen und zu Deinen Gunsten entscheiden, da Du einen Sendungsnachweis hast und nun auch den Beleg, daß die Ware dort zugestellt wurde.
Mein Problem ist auch das ich nur bis 500€ versichert habe, aber der Wert ist 900€.
Unclever, in diesem Fall zahlt DHL nicht einen einzigen Cent.
Wie bekomme ich nun mein Geld...
Gar nicht, weil darüber nicht PayPal.de entschieden hat, sondern PayPal.com, es gilt nämlich immer der Käuferschutz des Käuferlandes.
Und der unterscheidet sich zum Teil erheblich von dem bei PayPal.de, was aber kaum jemand weiß.
...hatte jemand schon so ein Vorfall?
Jeder, der die PayPal-Nutzungsbedingungen nur als gelesen angeklickt hat, statt sie wirklich zu lesen.
Tut mir leid für Dich, aber das war teures Lehrgeld.