Paketinhalt fehlt?
Hi,
Hab etwas bestellt im Wert von 12€ es fehlte das Produkt, das Paket wurde leider angenommen trotz kaputtem Paket, geöffnet war nur noch eine Probe und die Folie drin. Die Firma hab ich angeschrieben und warte nun seit 3 Wochen, sie sagen die Untersuchungen würden dauern. Krieg ich jetzt meine Ware/Geld oder wird mir am Ende noch nachgesagt ich betrüge ?
1 Antwort
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Versand, Post, Paket
Abwarten. Ein beschädigtes Paket, wo Beschädigungen von außen erkennbar sind, darf man eigentlich nicht annehmen.
Dass ein Onlinehändler wegen 12€ diesen Aufwand betreibt, wundert mich sehr.
Ich mache bei Artikeln von unter 10€ Einkaufspreis (was bei einem 12€ Artikel gegeben sein müsste) einfach eine Ersatzlieferung.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Onlinehändler, Experte Paketlogistik, GLS&DHL Partner