Nach fast acht Jahre harte Dienst hat der Reißverschluss meines Eastpack Rucksacks
nun den Geist aufgegeben, und er war sein Geld wert. Aber es gibt ja soetwas wie eine 30jährige Garantie, wer bewart aber solange den Kassenbeleg auf?
4 Antworten
Hier mal auf einer Seite eines Anbieters gefunden (ich würde die vorher kontakten, ob das unter die Garantie fällt!):
Eastpak gewährt 30 Jahre Garantie bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Im Garantiefall schicken Sie bitte den Rucksack zu Eastpak. Die Adresse lautet:
VF Europe Warranty Eastpak c/o UPS Dresden Göttinger Str. 3 01665 Klipphausen Deutschland
eMail-Adresse: eastpakwarranty_germany@vfc.com
Legen Sie der Sendung eine Fehlerbeschreibung und Ihre Anschrift bei. Die Zusendung muß ausreichend frankiert sein. Die Garantiereparatur und Rücksendung ist kostenlos. Ein Kassenbon ist nicht erforderlich. Die Reparatur dauert ca. 3 Wochen.
Kein Mensch macht das. Eastpakfilialen handeln da recht unkompliziert und lassen den Reisverschluß kostenlos reparieren! - eigene Erfahrung!
Wende Dich am besten direkt an Eastpak (E-Mail), lobe den Rucksack für seine bisherigen Dienste und beziehe Dich dann auf den defekten Reißverschluss. Frage, ob Du aufgrund der genannten Garantie den Rucksak direkt zu Eastpak einschicken kannst.
Einfach zu einer Filiale gehen und du bekommst entweder eine Reperatur oder einen Ersatz. Wobei die Modelle mit dem Leder am unteren Ende nicht mehr zu beschaffen sind.