Muss ein DHL Päckchen bis 2kg gescannt werden?
Hallo,
Ich habe gestern ein DHL Päckchen bis 2Kg abgegeben ohne Transportversicherung. Der Gegenstand war nicht wertvoll deshalb ohne. Ich habe zwei Pakete an den selben Empfänger geschickt am selben Tag. 1 Paket bis 5kg das heute zugestellt wurde und wie bereits gesagt das 2kg Päckchen das NICHT zugestellt wurde. beide Pakete wurden mit Online Frankierung bezahlt.. Da ich das Päckchen nicht per DHL Sendungsverfolgung nachverfolgen kann mache ich mir nun Sorgen.
Mir ist aufgefallen das beim abgeben des Päckchens bei Post dieses nicht mit den Scanner gescannt wurde. Muss ein Päckchen gescannt werden oder werden die einfach so versendet?
3 Antworten
Hi,
nein, Päckchen werden generell NICHT eingescannt; egal ob in der Filiale oder Online-frankiert.
Daher wurde bei der Annahme alles richtig gemacht ;)
Warum das Päckchen noch nicht da ist könnte daran liegen das bei Päckchen zu beobachten ist das sie langsamer als Pakete versendet/ bearbeitet werden. Und sowieso brauchen Pakete und Päckchen 1-3 Werktage; daher ist noch alles im Rahmen.
Gruß
Eine Transportversicherung gibt es doch gar nicht, denn für die ordnungsgemäße Verpackung bist Du zuständig, nicht die DHL. Es gibt bei Paketen nur die Sendungsverfolgung.
Jedoch bei Päckchen nicht.
Päckchen werden zwar gescannt, allerdings gibt es keine Sendungsverfolgung.
Das Päckchen wird gescannt, wenn es die Filiale verlässt.
Kommt auch ein Päckchen das nicht gescannt wurde beim Empfänger an ?
normalerweise schon. Es werden ja Millionen Sendungen täglich nicht gescannt. Briefe, Postkarten...
Das Päckchen wird gescannt, wenn es die Filiale verlässt.
Es gibt keinerlei verfolgung und somit auch keinerlei scan von unversicherten bzw nicht nachverfolgbaren Sendungen
Okay . kann es einfach sein das ich das zeitfenster überschritten habe sodass es das Päckchen nicht mehr in den Versand geschafft hat`? Das normale Paket bis 5kg kam ja auch heute beim Empfänger an. Das Päckchen habe ich ungefähr 20-30 Minuten später bei der Post abgegeben.
Okay . kann es einfach sein das ich das zeitfenster überschritten habe sodass es das Päckchen nicht mehr in den Versand geschafft hat`?
Das kann sein.
Die Regellaufzeit im nationalen Versand beträgt 1-3 Werktage.
Päckchen werden zwar gescannt
Päckchen werden bei der Annhame definitiv und generell nicht gescannt!
sollte man auch scannen; es gibt in der Regel keinerlei Codes. Und den einzgen den es gibt ist nicht zum scannen bei der Annahme gedacht.
ich bin mir ziemlich sicher das die Dame das Päckchen nicht gescannt hat. Sie hat es angenommen und 2M von ihr entfernt hingelegt. Kommt auch ein Päckchen das nicht gescannt wurde beim Empfänger an ? Das ist eigentlich die Hauptfrage.. oder ist es zwingend erforderlich das es gescannt werden muss?