Muss der Supermarkt mir abgelaufene Lebensmittel ersetzen?
Gestern abend bin ich noch schnell in den Supermarkt reingesprungen, hab meine Sachen geholt & bezahlt. Den Kassenbon hat die Kassiererin direkt weg geworfen, demnach hab ich ihn also nicht. Zuhause habe ich bemerkt das zwei sachen nicht mehr haltbar sind. Der Laden hatte gestern dann schon wieder geschlossen. Kann ich heute wieder dort hin & die Produkte ersetzt bekommen auch ohne bon? Gibt's da irgendwie so ne Art Verlauf im System?
9 Antworten
Ich bin mir ziemlich sicher, dass dir die Artikel auch ohne Bon aus Kulanz umgetauscht werden.
(War zumindest bei mir mal so)
Und nein, ich prüfe auch nicht jeden Artikel den ich kaufe vorher auf MHD.
Umtauschrecht ist grundsätzlich gegeben, im Zweifel kann man es Kulanz nennen wenn ein zweifel bestehen bleibt.
Das mit dem Bon verstehe ich nicht, bei mir hätte die Kassiererin den Bon wieder herausfischen müssen. Wobei mir das auch noch nie in einem Supermarkt passiert ist.
Letztlich Deine Entscheidung ob Du das angehen möchtest. Die Kassiererin müßte sich wenigstens an Dich erinnern wollen, am besten sprichst Du sie direkt darauf an.
Nö.
Selbst mit Bon könntest Du das vermutlich nicht, denn Du könntest ja auch mit irgendwelchen Sachen dort auflaufen, die schon seit Wochen bei Dir stehen. Woher sollen die denn wissen, dass es wirklich die Sachen sind, die Du gestern da gekauft hast?
Außerdem kannst Du gar nicht wissen, ob die Sachen nicht mehr haltbar sind, bis Du sie benutzt. Das aufgedruckte Datum ist nur ein Mindesthaltbarkeitsdatum, kein Verfallsdatum.
Auf dem Bon steht ein EAN-Code, bzw. eine Artikelnummer/-bezeichnung.
Diese Angaben sind für den Artikel immer gleich. An nichts auf diesem Bon kann man erkennen, ob der Gegenstand, den Du denen heute zeigst auch wirklich der ist, den Du gestern dort gekauft hast.
Aber warum diskutieren? Fahr hin und probier's.
Ja mach ich auch. Aber dieses ob das wirklich der Artikel ist kann man ja bei jedem Ding machen. Z.b. nen Fernseher oder staubsauger. Da ist das System ja bisschen komisch dann
Nein, bei solchen Artikeln gibt es Seriennummern, die in der Warenwirtschaft beim Wareneingang mit erfasst werden und dann mit auf dem Kassenzettel stehen. Bei Lebensmitteln gibt es keine Seriennummern. Es gäbe Chargennummern, aber die werden üblicherweise nicht in der Warenwirtschaft mit erfasst und stehen daher auch nicht auf dem Bon.
Nein. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über das MHD zu informieren. Dafür steht es ja auf jeder Packung.
Wer nicht lesen kann, fragt einen Ladenmitarbeiter.
War im Stress & hab da nicht drauf geachtet. Aber ist es nicht Aufgabe des Ladens darauf zu achten das alles noch haltbar ist?
Du kannst das vorher kontrollieren bevor du bezahlen gehst ,
und ich empfehle dir ein Einkauf nicht nicht mal eben schnell zu machen, weil nur dann passieren solche Fehler.
Das ist mir klar das dass manchmal so ist , dennoch wirst du nicht viel Chance haben. Geh hin und frage was da geht oder nicht
Trotzdem ist es abgelaufen & somit nicht mehr verkaufbar. Auf dem bon steht ja was ich gekauft habe