Microsoft Account gesperrt?
Hallo Leute,
Ich wurde am Dienstag vorübergehend gesperrt weil ich angeblich Opfer eines Hacker angriffes war. Nun möchte ich das sie es entsperren, dies können sie aber nicht da ich meine 2 FA aktiviert habe + die App von Microsoft für mehr Sicherheit. Laut denen können die mein 2 FA nicht deaktivieren und auch nicht ändern da es mir zu steht. Das lustige kommt jetzt. Wenn ich es deaktivieren möchte muss ich in mein Account rein welches gesperrt ist. Denkt ihr die Mitarbeiter von Microsoft sind inkompetent?
Das wäre das zweite mal das mein Account gehackt wurde. Langsam geht mir alles auf die nerven. Könnt ihr mir tipps geben was ich machen könnte?
Ich habe folgende sachen:
- Wiederherstellungscode
- 2 FA Nummer (die sich alle 15s ändern)
- Microsoft Authentifizierung App
- Meine E-Mail
Ich habe den nun angeboten das ich mit den Mitarbeitern in einen Telefonat rein gehe womit ich ihn dann den Code nennen kann damit ich es entsperren kann. (2x ohne Antwort)
Stattdessen bekam ich diese Antwort:
1 Antwort
Ich hoffe ihr könnt mir helfen ich bin mittlerweile richtig verzweifelt und komme nicht weiter ich bitte euch mir zu helfen..