Mein Paket konnte mir nicht zugestellt werden und wird zurückgeschickt was kann ich machen?
Ich habe vor ein paar Tagen ein Paket bei der Firma Displate aus Polen bestellt welches recht teuer gewesen ist, habe jedoch mich in der Adresse verschrieben und DHL konnte mein Paket nicht zustellen und hat es zurück zum Absender geschickt. DHL kann leider nicht einschreiten, dort habe ich angerufen, habe auch Kontakt zur Firma aufgenommen das dauert aber noch bis sie reagieren. Möchte fragen ob das einem schonmal passiert ist und wie ich mein Paket zurück bekommen kann, Belege des Kaufs, Transportnummern ect habe ich alles.
Schonmal danke und
Liebe Grüße LJ.
1 Antwort
Das Paket bekommst du über DHL nicht zurück.
Du musst mit dem Händler Kontakt aufnehmen und diesen darum ersuchen, dass er es nochmals schickt. Und er wird dir wohl die Versandkosten verrechnen.
Danke dir, solange ich nicht noch einmal den vollen Preis zahlen muss bin ich beruhigt. Liebe Grüße