Lassen sich viele Käufer durch negative Bewertung bei Ebay beeinflussen?
Hallo,
ich verkaufe ab und zu etwas bei Ebay, nun habe ich das erste mal eine negative Bewertung erhalten, völlig grundlos, der Artikel war total in Ordnung. Ebay entfernt die Bewertung aber nicht und der Käufer reagiert nicht, hat mich auch nicht vorher kontaktiert. Ausgerechnet jetzt, wo ich gerade einiges eingestellt habe. Ich rege mich total darüber auf, weil ich mir große Mühe gebe, alles richtig und genau zu beschreiben und nur gut erhaltene Dinge zu verkaufen.
Nun meine Frage: Lassen sich Käufer im allgemeinen von der negativen Bewertung beeinflussen, die jetzt ganz oben steht. Morgen gehen mehrere Auktionen aus, habe Angst, dass die jetzt nur 1 Euro geben, weil es zum Teil teure Sachen sind. Es steht eben jetzt auch 97,1 % statt 100 % durch diese eine negative Bewertung da.
Ich wollte morgen auch noch einiges einstellen, überlege aber, ob ich es lasse deshalb.
Ich gehe da von mir aus, ich schaue meistens auch, ob jemand 100 % positiv hat, wenn ich was kaufen will. Wie macht ihr das?
7 Antworten
Tach :)
ich weiß nicht, wieviele Kunden bei 1 Negativ-Bewertung vom Kauf Abstand nehmen. Für mich sind (besonders bei langjährigen Verkäufern) 100 % viel zu schön, um wahr zu sein. Bei vielen Kunden gerät man bestimmt mal an einen, der etwas zu meckern hat.
Insofern sehe ich das ein bisschen skeptisch und richte mich nicht nur nach der Statistik.
VG
Du kannst auf diese ungerechtfertige Bewertung mit einem Nachtrag darauf reagieren.
Stelle es sachlich und detailliert dar, damit andere es nachvollziehen können.
Ich hab einige Beispiele dazu gelesen und war deshalb vom Verkäufer überzeugt.
Gut, aber wenn ein eBay nicht ganz dumm ist, kann er erkennen, dass die negative unberechtigt war.
Nur wegen einer einzigen negativen bewertung würde ich nicht gleich gar nichts von dem verkäufer kaufen abschreckend wirkt es eher wenn negative bewertungen überwiegen aber so lange das meiste positiv ausfällt musst du dir keine sorgen machen
Wenn der Score des Verkäufers unter 97 liegt, kaufe ich dort nicht. Da habe ich ein einziges Mal eine negative Erfahrung gemacht. Es sollte ein Vertrag untergeschoben werden. Ein Score ab 99 ist am Besten. LG
bei mir ist er eben auch nur 97 durch nur die eine negative, weil ich nicht allzu viel verkaufe, würde ich mehr verkaufen würde er über 99 liegen, das ist ja das Problem
Nicht immer hat es Zweck nach der Bewertung zu schauen, die kann man ja auch manipulieren.
das habe ich sowieso gemacht, aber die Zahl steht halt trotzdem da, wenn man anklickt