Laptop totalschaden welche Ansprüche mit Plusschutz?
Habe einen Gaming Laptop bei Saturn gekauft. Der hat jetzt leider ein Wasserschaden erlitten. Habe noch 3 Jahre PlusSchutz von Saturn. Was lässt sich da tun? Also kriege ich ein neuen oder hat man auch Anspruch auf Geld?
3 Antworten
Du hast einen Anspruch auf Reparatur.
Also kriege ich ein neuen oder hat man auch Anspruch auf Geld?
Nur wenn eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll ist, bekommst du einen neuen Laptop, wenn dieses Modell (Konfiguration) aber nicht mehr verfügbar ist, dann erhälst du ein Upgrade-Modell oder Geld zurück. (Das Upgrade-Modell kannst du ablehnen, dann Geld zurück.)
Der Händler entscheidet.
Das wird kaum passieren.
Die Versicherung wird dir ein anderes Gerät zur Verfügung stellen. Das ist dann auch nicht flammneu, sondern "refurbished" (siehe Versicherungsschein).
Das entspricht dem Zeitwert, nicht dem Neuwert.
Die werden also reparieren oder bieten dir ein gebrauchtes Ersatzgerät an. So wird es sein.
Ich lese nur "refurbished" bei dem Schaden. Von zugesicherter Kaufpreiserstattung lese ich nichts. Also kein Anspruch.
Das die es eventuell aber doch machen, steht auf einen anderen Blatt. Es ist wahrscheinlich die preiswerteste Lösung der Versicherung.
https://www.saturn.de/de/shop/service/garantie-und-versicherung/plusschutz-versicherung.html
Du hast Anspruch ihn in Reperatur zu geben!
Das muss Dir keine Sorgen bereiten, notfalls gibt es ein Ersatzgerät.
kriegt man dann die volle Summe zurück oder wie ist das ?