Kilometerstand nicht angegeben?
Hallo ich habe plötzlich heute eine Rechnung von meiner KFZ versicherung erhalten von über 100€.
Also rief ich dort an und man sagte mir das ich mein Kilometerstand nach mehreren Nachfragen nicht angegeben hätte.
Allerdings hab ich keine Post und keine E-Mails oder Anrufe oder sonstiges erhalten.
Ich bin auch nicht über den angegebenen Kilometern gefahren sondern deutlich drunter. Also wäre es ja sowieso unsinnig gewesen das zu verschweigen. Leider kann ich bei der Buchung erst am montag anrufen und da ich gestern nicht wusste wieso sie es mir abgezogen haben habe ich es zurück gebucht.
Meine Frage ist jetzt ist das alles rechtens so? Oder meint ihr die Versicherung korrigiert das aus Kulanz mir gegenüber?
Ich hab angegeben das ich maximal 22k Kilometer fahre und bin allerhöchstens 10k gefahren. Als ich heute davon zum ersten mal erfahren hab und auch nur wegen der abbuchung wollte ich es online einreichen weils schneller geht als montag dort anzurufen... und leider steht dort das dies nicht möglich ist da die server wartungsarbeiten hat.
4 Antworten
Allerdings hab ich keine Post und keine E-Mails oder Anrufe oder sonstiges erhalten...
wollte ich es online einreichen weils schneller geht...
Schon mal in deinem Online-Postfach nachgesehen wegen Anfrage des Km-Standes!?
Wenn du nicht antwortest, dann verwendet der Versicherer die für dich schlechteste Variante für die Prämienberechnung :-((
... und leider steht dort das dies nicht möglich ist da die server wartungsarbeiten hat.
Dann wirst du dich mit deinem Anliegen bis Montag gedulden müssen, um den möglichen Übertragungsfelher hinsichtlich des korrekten Kilometerstandes aufzuklären.
Ein Hinweis dazu: Auch Versicherer beherrschen die Grundrechenarten.
Allerdings hab ich keine Post und keine E-Mails oder Anrufe oder sonstiges erhalten.
Von welcher Seite aus? Vom Versicherer? Er soll dir erst einmal erklären, ob deine Aussage zutrifft, oder nicht.
Ja vom Versicherer also ich hätte ich post bekommen oder ähnliches hätte ich es ja natürlich eingereicht weil ich ja nichts zu befürchten habe.
Meine Frage ist jetzt ist das alles rechtens so?
Wenn keine Daten der Versicherung vorliegen welche zu einer Minderung führen, wird der normale Beitrag in Rechnung gestellt.
Aber kannst Du ja am Montag richtig stellen.
So wie ich es verstanden hab sind sie davon ausgegangen da ich nichts eingereicht hab das ich über die 22k Kilometer gefahren bin. Wenn ich dies richtig stelle wären doch diese 100€ hinfällig oder? Ist mein erstes Auto bin grad aus der Probezeit raus kenn mich da nicht alzu gut mit aus tut mir leid...
Wenn ich dies richtig stelle wären doch diese 100€ hinfällig oder?
Wenn 100,-€ der Unterschied ist, ja.
Der Vertrag wird dann halt entsprechend aktualisiert.
Du solltest deine Frage direkt mit deiner Versicherung klären. Deiner Versicherung solltest Du telefonisch oder per Mail mitteilen, dass Du keine Post oder Mail erhalten hast und wieviele Kilometer Du tätsächlich gefahren bist. Gleichzeitig bittest Du um Rückzahlung der 100 €.
Also liegt dann kein Vertragsbruch vor und sie denken das klärt sich auf?