Kann mir jemand helfen bei meiner Amazon Bestellung?

Unzwar hatte ich eine neue Maus bestellt diese ich gestern stornieren wollte da mir das Geld zu schade war leider verstehe ich nicht was Amazon mit dieser Nachricht meint " Es tut uns leid, dass es ein Problem mit Ihrer Zustellung gab. Das Paket wird zurückgesendet. Sobald es eingetroffen ist, erhalten Sie von uns innerhalb von 5 bis 7 Werktagen eine Erstattung." Kommt Sie bei mir an und ich muss sie dann zurückschicken oder kann ich sie auch behalten? Oder kommt sie gar nicht an und mein Geld bekomme ich zurück? Denn irgendwie möchte ich Sie behalten. Danke für die Hilfe

6 Antworten

lilatrudi

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Amazon, Bestellung

27.01.2022, 11:12

Amazon stoppt die Auslieferung, das Paket wird nicht bei dir zugestellt. Der Kaufpreis wird erstattet, sobald Amazon die Rücksendung erhalten hat.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

Jack98765

27.01.2022, 08:35

Entweder kommt das Paket erst gar nicht bei dir an oder es wird versucht es zuzustellen. Hier verweigerst du entweder die Annahme oder du nimmst das Paket an und schickst es zurück. Natürlich darfst du die Ware, wenn du das Geld wieder haben willst, nicht behalten. Das sollte aber logisch sein.

Netr0

Fragesteller

27.01.2022, 08:44

Was ist wenn das Geld abgezogen wurde darf ich dann die Ware behalten?

Jack98765

27.01.2022, 08:46

@Netr0

Natürlich. Amazon hat dir ja geschreiben, dass du das Geld erst wieder bekommst, wenn sie die Ware wieder haben. Da das Geld abgebucht wurde, darfst du sie natürlich auch behalten.