Ich fange in 1 Woche einen neuen Job an was tun gegen ständige Aufregung?
Hallo zusammen :) ich fange am Dienstag nächste Woche bei meiner neuen Arbeitsstelle im Callcenter an. Jetzt denkt man sich natürlich eigentlich: Easy. Ich hatte den Job auch mal vor 2 Jahren für 3 Monate gemacht, sogar beim selben Dienstleister. Allerdings war ich da nur im allgemeinen Support tätig, diesmal in der Fachabteilung Tarifberatung. Hohe Verkaufsquoten, hohe Ansprüche, ein neues Tam und und und. Die Schulung wird natürlich auch anders als damals, da es natürlich viel mehr um den Verkauf PLUS mehr Support gehen wird. Ich bekomme je nach Leistung natürlich auch mehr Lohn aber das ist bei mir erstmal nebensächlich. Ich befinde mich in so etwas wie einer Daueranspannung weil ich die ganze Zeit über die hohen Ansprüche und alles nachdenken muss. Hat einer ähnliche Probleme oder Tipps dagegen?
1 Antwort
hohe Ansprüche im Callcenter?
Soweit ich weiß haste ne ganz genaue Textliste die du im End abliest und weitergibst.
B das mit dem Verkaufen ist ja eh nur ein ich nerv Leute ab bis sie abgefuckt sind.
Daher auch kein hoher Anspruch nur sehr anstrengend...
Support technisch ja okay käme drauf an, aber da gibts auch ohne Ende Honks.
ja das meinte ich mit du musst Leute abnerven was rein logisch natürlich Unsinn ist wenn ich ein Produkt nicht will werde ich es auch nicht kaufen nur weil man mich vollabert.
Man fragt natürlich nicht jeden Kunden also man nervt nicht einfach jeden das erwartet zum Glück auch niemand. Aber verstehe deinen Punkt
Wenn du klug verkaufen willst musste die Ansprechen die auch irgendwo Interesse haben und das ist sinnvoll vorher herauszufinden.
Du glaubst gar nicht, wie hoch die Ansprüche beim Thema Verkauf sind. Entweder man macht so und so viele Verkäufe am Tag (Quote erfüllen) oder du bist raus. Abgesehen davon muss man natürlich jedes Supportthema auswendig kennen.