Horrornacht im Hostel - wie stornieren und wo zur Ruhe kommen?
Ich habe einen längeren Aufenthalt in einem Hostel über Booking gebucht, da ich meine Wohnung wegen Eigenbedarf aufgeben musste. Es sind mehrere Buchungen, weil nicht in einer Zimmerkategorie durchgehend ein Bett frei war.
Doch der Aufenthalt ist Horror. In meinem Zimmer ist eine Chaostruppe. Sie telefonieren, singen, saufen, rauchen und kiffen. Alles mitten im Zimmer und bis nach ein Uhr nachts sodass ich für die erste Nacht in ein Einzelzimmer wechselte, dass für diese Nacht zufällig frei war. Heute soll ich laut Nachtdienst mit der Rezeption besprechen wie es weiter geht.
Wie kann ich es erreichen, dass die Buchungen trotz fest vereinbart per Booking aufgrund der inakzeptablen Zustände in dem Hostel zurückgenommen werden? Und wo würdet ihr mir empfehlen alternativ ein würdevolles Quartier zu finden, damit ich für die Organisation meiner Zukunft zur Ruhe komme?
8 Antworten
Schau mal bei Airbnb
Ich kann dir das Waldorf Astoria in Berlin empfehlen, vor allem kann man ganz oben einen Tee mit wunderbarer Aussicht genießen :) Wenn dort solche Zustände herrschen, dann wird man das schon stornieren können. Booking hat doch auch eine Hotline.
Das "Atlantic" in Hamburg kann ich ebenfalls wärmstens empfehlen.
Würde mich mal auf Airbnb umschauen. (Falls du das nicht kennst: Dort kann man seine Wohnung/Haus bzw. ein Zimmer in dieser/m für einen bestimmten Zeitraum vermieten)
Ein simples Einzelzimmer, evtl. sogar mit eigenem Bad, gibts dort teilweise schon ab ~30€ pro Nacht. Vielleicht etwas teurer, aber auf jeden Fall komfortabler, als so ein Hostel.
Nicht in Berlin
Wenn ich es richtig verstanden habe, geht es dir darum wie du aus dem Vertrag heraus kommst. Wenn die Zustände so sind, wie von Dir beschrieben ist das einfach. Du kannst dich auf die Nichteinhaltung der Hausregeln berufen und sagen, dass Du auf Auflösung des Vertrages bestehst, da das Hostel seinen Teil des Vertrags nicht einhält. Mache Beweis Fotos/Filme und eine Mängelliste, eventuell bekommst du einen Teil der Kosten erstattet. Ruf bei Bookingcom an (das geht) und bitte um Stornierung (das wäre der erste Schritt) oder wende dich an den Dachverband des Hostels ,
falls das Hostel sich weigert, dich gehen zu lassen. Oder versuche es auf die freundliche Art ein Einzelzimmer zu einem guten Preis zu bekommen, weil du ja lange bleibst. Falls du über PayPal bezahlt hast, versuche das Geld über den Käuferschutz zurück zu bekommen.
Schau mal nach möblierten Wohnungen. Gibt's manchmal auch zur Zwischenmiete für wenige Monate. Bis dahin hast du dann ja vermutlich eine neue Wohnung gefunden.
Du kannst auf eBay Kleinanzeigen oder www.wg-gesucht.de schauen.
Btw. "wegen Eigenbedarf aufgeben musste"...Wurdest du von einem Tag auf den anderen rausgeschmissen oder wie? Die Kündigungsfrist beträgt abhängig der in der Wohnung verbrachten Jahre sogar mehrere Monate (mindestens aber 3 Monate)...Da schafft man es doch, sich eine neue Wohnung zu suchen, oder?