Hermes, angeblich schon 2 x zugestellt, aber kein Paket da!?
Besteht nach einer Woche noch Hoffnung, dass das Paket noch auftaucht?
Ich muss vielleicht noch etwas ergänzen. Das Paket wurde letzte Woche Mittwoch aufgegeben. Ich bin der Absender. Die Lieferung wurde für Samstag angekündigt. Dann wurde bestätigt, dass die Lieferung am Samstag erfolgte. Das war bei unzutreffend. Dann habe ich am Montag bei Hermes reklamiert, und es kam die Bestätigung, dass die Lieferung gestern, am Montag erfolgen soll. Nun steht im Send Status, dass die Lieferung gestern erfolgt ist. Und zwar, dass an einem Nachbarn geliefert wurde. Leider weiß das nur kein Nachbar. Auch der Zettel im Briefkasten ist nicht da. Also habe ich heute bei Hermes angerufen. Für alle, die eine Rufnummer benötigen: 040593551111. Ich hatte sehr schnell eine Dame am Telefon, die ihr Programm runtergespult hat. Angeblich brauche ich mir keine Sorgen zu machen und erhalte morgen Nachricht.
Meine Frage richtet sich an Menschen, die die gleiche Erfahrung gemacht haben.
2 Antworten
Wende dich an Hermes und teile mit, dass das Paket nicht da ist bzw. an den Versender, damit er sich als Auftraggeber darum kümmert.
Du hast aber keine Abstellgenehmigung erteilt, oder...?
DHL. Kommt nicht mehr. Oder Fed Ex
Nein, es gibt keine Abstellgenehmigung des Empfängers.