Gibt es die Servicecommunity der Bahn nicht mehr?
Die Deutsche Bahn hatte ein Forum unter community.bahn.de da kommt aber nur mehr eine Seite mit verschiedenen Kontaktmöglichkeiten, aber keiner Austauschmöglichkeit untereinander. Hat die Bahn das abgedreht?
Oder übersehe ich einen Link?
(Das war früher recht hilfreich, weil man Hilfe auch von anderen Kunden bekam. Ich hatte dort aber schon länger nicht mehr reingeschaut, nur jetzt konkret ein Problem, wo ich mir dort eine Lösung erhoffte.)
3 Antworten
Nein, die hat die Bahn innerhalb weniger Tage ohne große Vorankündigung eingestellt - vermutlich wurde den Kunden da zu oft wirklich geholfen, mancher Tipp war sicher vollkommen korrekt, aber nicht im Sinne der DB.
Danke, das hatte ich befürchtet.
Schade. War vielleicht auch zuviel Aufwand die Betreuung.
Ich hab aber jetzt halt hier gefragt.
Nein, die ist vor ein paar Wochen (könnte Anfang Juni gewesen sein, möglicherweise am Pfingstwochenende) relativ kurzfristig abgeschaltet worden.
Danke, das finde ich schade. Aber ist halt so. Ich hab jetzt hier, bei gutefrage gefragt, da wirds hoffentlich auch einige geben, die sich mit der Bahn in Europa auskennen.
2 Jahre und 11 Monate später die selbe Suche & Frage ...
Anders gefragt: wie & wo erhältst Du mittlerweile Auskünfte?
Zu (meinen) Twitter-Zeiten war der Supportkanal der DB zumeist sehr hilfreich (und schnell)...
ich suche halt meine Infos so zusammen. Zum Beispiel jetzt mit der Sperre bei Bamberg habe ich erstmal recherchiert, wo genau die ist, BR half da. Dann hab ich mir das mit google streetview angesehen und dann hab ich ein Bahnfan-forum gefunden, wo das Thema diskutiert wurde, womit ich die Situation einschätzen konnte. Dazu meine Erfahrung, dass die Bahn da schon die Zugsbindung aufheben wird und die Züge voll werden. Also Reservierungen gebucht, die die Verspätung berücksichtigen.