Fehlerhafte Gebühren - Sparkasse?
Moin Leute,
ich war letztens in Stockholm gewesen und habe ca 10x mit der EC-Karte bezahlt. Die Preismodell, die ab 1.04 wirksam wurden, stand, dass die Zahlungen mit Debitkarte in Fremdwährungen keine Gebühren gäbe. Jedoch wurde mir pro Kartenzahlung 2€ jeweils abgezogen. Muss ich mich beschweren oder liegt Sparkasse da richtig?
Danke für eure Hilfe!
LG Vico
4 Antworten
Sparkasse Oberland, ich habe Giro Young Smart AGB
Ich habe mir das Preisverzeichnis angesehen - interessanter Fall.
Im Abschnitt "I. - Girokonten" ist unter "1. - Preismodelle für Privatkonten" beim "S-Giro Young Smart" auf Seite 7 unter "Einsatz der Debitkarte zum Bezahlen in Fremdwährung - Kartenzahlung FW" ein "X" eingetragen, was unterhalb der Tabelle mit "Im Preismodell enthalten" erklärt wird.
Dagegen steht im Abschnitt "II. - Erbringung von Zahlungsdiensten" unter "3.2 - Sparkassen-Card (Debitkarte)" auf Seite 25 unter Punkt f), dass für Zahlungen "in EWR-Fremdwährung" (wie z. B. Schwedischen Kronen) "1,75 % des Umsatzes, mind. 2,00, max. 4,00 Euro" berechnet werden.
Meiner Ansicht nach ist das widersprüchlich oder zumindest unklar.
Ich kann dir hier leider keinen konkreten Rat geben, aber vielleicht ist das für die Verbraucherzentrale interessant.
Da steht aber auch immer, dass es sein kann, dass die Bank, denen der Automat gehört / bzw. die Abwicklung der Zahlung übernimmt Gebühren für die Abbuchung nehmen können.
Ja, das meine ich aber auch. Das sind die Wechselgebühren/Umrechnungsgebühren. Das macht die Bank automatisch
Vermutlich Gebühren der auszahlenden Bank - Deine hat vermutlich nichts berechnet.
Frage doch einfach bei deiner Sparkasse nach, wie das zustande kommt.
Das Problem ist, ich bin gehörlos und kann die nicht anrufen, ich müsste 2h fahren und dann fragen.
Der Fragesteller spricht aber von Kartenzahlungen, nicht von Auszahlungen an Automaten.