Douglas will Geld nicht erstatten von retoure?
Ich habe Ende Januar eine Bestellung aufgegeben und Douglas war der Meinung mein Geld der retoure nicht zurück geben zu müssen die Antwort die ich heute bekam war das ! Ich bin doch im Recht wenn ich mein Geld zurück haben will oder ? Das Produkt wurde nicht benutzt garnichts kann mir da jemand weiterhelfen was ich tun soll ? Ich mein es handelt sich um mehr als 30€ Udn die Schenke ich Douglas ganz bestimmt nicht einfach so
3 Antworten
In der Mitteilung steht rein gar nichts von deinem Retourenfall. Es wird dir lediglich mitgeteilt, dass man dich im Onlineshop nicht mehr als Kunden haben will. Du kannst da also nichts mehr bestellen.
Moeglicherweise haengt das zwar mit deinem Retourenverhalten zusammen, mit der Abwicklung deiner aktuellen Retoure hat es aber nichts zu tun. Dazu erfolgt sicher gesonderte Korrespondenz.
Tja, das liest sich fast so als seist Du sehr negativ dort aufgefallen. Vielleicht hast Du immer fleissig dort bestellt, die Waren ausprobiert, und dann wieder zurückgeschickt. Irgendwann lassen die sich das nicht mehr bieten.
Warum Du dein Geld nicht zurück bekommst, ja, selbst meine Glaskugel versagt da ihren Dienst wegen fehlender Informationen. In dem Anschreiben steht davon ja nun mal gar nichts.
Was für ein Artikel, wann erhalten, wann zurück geschickt?
In dem Schreiben steht nichts von einer Retour, sondern nur von zukünftigen online-Käufen. Von daher kann Niemand beurteilen, warum du das Geld nicht zurückbekommen hast.