DHL wirft paket in Briefkasten dann weg?
Ich habe mir bei amazon etwas für 30 euro bestellt, anscheinend ist es mit dhl gekommen, der bote hat es in den briefkasten geworfen, aber so, dass es rausragte aus dem briefkasten, meinte meine schwester, sie hat es beim verlassen des hauses gesehen (mietwohnung), jetzt ist nichts mehr da, d.h. jemand anderes hat es genommen, nur ich hab es nicht!!!, soll ich jetzt der lastschrift widersprechen von amazon? immerhin habe ich nichts bekommen und für nichts unterschrieben!!!
6 Antworten
Auf keinen Fall die Lastschrift zurückbuchen!
Das bringt dir nur erheblichen Ärger + Zusatzgebühren und verringert deine Chancen auf eine einvernehmliche Lösung.
Setz dich mit dem Amazon Support in Verbindung, das ist der einzig richtige Weg.
Widerspreche auf keinen Fall der Lastschrift! (Wenn du das tust, wird Amazon wieder das Geld + eine Gebühr verlangen.)
Rufe einfach bei Amazon an 0800 3638469 (kostenlos!), erkläre denen das Problem! - Es ist nicht deine Schuld, sondern die von DHL.
Ich bin mir sicher, die werden dir die Ware nochmal schicken. 30€ sind quasi "nichts" für einen Giganten wie Amazon.
Das war kein Paket und auch kein Päckchen. denn beides würde größen technisch nicht in einen Briefkasten passen. Das war sicherlich eine sogenannte Warensendung in einem DINA 4 Umschlag.
Ist das Teil verschwunden, frage einmal bei deinen Nachbarn nach. Und warum hat es deine Schwester nicht gleich herausgenommen als sie es gesehen hat?
Und Amazon kann nun am wenigsten dafür, dass du anscheinend Nachbarn hast die klauen.
Melden kannst du es bei Amazoin. Aber mache dir keine allzu großen Hoffnungen.
Melde den Diebstahl der Polizei, nur musst du beweisen, dass das Teil auch ausgeliefert und dann gestohlen wurde. Der Spies könnte auch umgedreht werden.
Nochmals, Pakete und Päckchen passen nicht in einen Briefkasten.
Und warum ist DHL schuld, wenn sein Briefkasten so klein ist, dass nicht einmal ein DINA 4 Umschlag hinein passt?
Ihr habt Vorstellungen.
gleich melden! kannst ja mitteilen - dass du deine Lieferung nicht bekommen hast.
Wende dich an den Amazon-Support!!
DHL ist hier in der Schuld!
Das Paket/Päckchen/... darf nicht aus dem Briefkasten schauen.