Amazon Paket nicht angekommen trotz Reklamation?
Hallo ich habe ein Problem und bräuchte Hilfe.
Ich habe vor 4 Wochen ein Produkt bei Amazon bestellt.
Vor 3 Wochen kam die Nachricht,dass es zugestellt sei. "Paket unterschrieben von:Briefkasten".Bin sofort runter gelaufen doch der Briefkasten war leer.
Nach einer Woche warten bei DHL angerufen und reklamiert. Doch ohne jeglichen Erfolg. Nun ist mein Geld weg und ich habe keine Bestellung erhalten.
Was soll ich denn jetzt noch machen?
4 Antworten
Du musst das ganz einfach amazon melden, dass Du keine Sendung bekommen hast. Die kümmern sich dann darum.
Wenn Du keine "Abstellerlaubnis" dafür gegeben hast, haftet der Pakettransportunterneher. Mach eine Reklamation bei DHL. Aber schriftlich
Setz dich mit Amazon Kundenservice in Verbindung. Die haben einen super Service
Wenn du keinen Garagenvertrag (ablagegenehmigung ) mit Dhl hast, müssen die dafür gerade stehen.