DHL Paket verspätet sich und kommt womöglich in der Zeit wo ich im Urlaub bin, was tun?
Hallo,
ich fahre in paar Tagen für fast einen Monat in Urlaub und habe mir noch kurzfristig paar Schuhe bestellt, die eigentlich heute hätten da sein sollen. Eigentlich gibt es maximal eine Verspätung von einem Tag, aber ich befürchte, dass es sich jetzt auch etwas länger verspäten könnte(Paket kommt aus Berlin und das Depot Rüdersdorf kann wohl etwas länger brauchen). Im Paket sind Schuhe und da ich sie dann nicht anprobieren kann, will ich sie natürlich zurückschicken.
Jetzt ist die Frage, was ich da am besten mache, wenn das Paket unglücklicherweise später kommt. Bis ich wieder zurück bin aus dem Urlaub, kann man es nicht mehr zurückgeben.
Das Paket müsste also jemand für mich zurückgeben und in unserer Wohnung gibt es eigentlich niemanden, dem ich das zutrauen würde.
An eine Paketstation umleiten, geht ja auch nicht ohne diese Kundenkarte.
1.Kann ich auf einem anderen Wege das Paket doch irgendwie an eine Packstation schicken lassen?
Würde dann einem Kumpel eine Vollmacht ausstellen, womit er das Paket abholen kann und zurückschickt.
Oder ich klingel mich durch die ganze Wohnung bis ich jemanden finde, der das für mich machen könnte, aber die meisten Leute scheinen mit so etwas eher keine Berührpunkte zu haben (eher ältere Menschen).
Was würdet ihr mir in diesem Fall raten?
Würde das Paket bei Option 2, dann an den entsprechend Nachbarn schicken (kann man ja direkt Online anmerken), ob der Postbote das dann auch genau dem Nachbar gibt ist jedoch fraglich und vielleicht ist genau der Nachbar zu der Zeit nicht da und das Paket kriegt ein anderer Nachbar, der es einfach bei sich behält.
3 Antworten
Kann ich auf einem anderen Wege das Paket doch irgendwie an eine Packstation schicken lassen?
Nein.
Wenn das Paket kein Nachbarn annimmt, wird das Paket benachrichtigt und nach Ablauf der Lagerfrist geht es automatisch zum Absender zurück.
Und nur zur Info, die Widerrufsfrist beginnt erst wenn dir das Paket übergeben wird, und nicht wenn es der Nachbar annimmt.
Du hast doch einen neutralen Zeugen (Nachbar) und ein Flugticket. Nur als Beispiel.
Eher nur den Nachbarn. Fahre nämlich mit dem Auto in Urlaub.
Guten Tag,
möchtest Du diese Schuhe unbedingt erhalten, gibt es doch die Möglichkeit einen Ablageort zu benennen. Das kann online passieren.
Ansonsten geht das Paket nach ca. 7 Tagen retour, falls Du keine anderweitige Lösung findest.
Ne, die Schuhe möchte ich nicht haben, da ich ja nicht weiß, ob sie passen. Das Paket wird ja auch nicht unbedingt zurückgeschickt. Kann ja einem Nachbarn gegeben werden und der behält es so lange bei sich, bis wir uns melden, was zu spät wäre.
So weit bekannt, werden Pakete nach ca. 7-8 Tagen automatisch zurückgeschickt, wenn der Empfänger sie nicht abholt.
Ja, aber nur wenn sie in der Filiale oder Paketstation landen.
Am besten rufst du bei DHL direkt an oder guckst ob du bei der DHL Tracki gseite irgendwelche optionen zur Verfügung hast. Sonst wird das Paket halt bei einem Nachbarn oder der nächsten DHL/Post-Filiale abgegeben.
"die Widerrufsfrist beginnt erst wenn dir das Paket übergeben wird, und nicht wenn es der Nachbar annimmt."
Ok, das wusste ich nicht, aber wie will man das denn nachprüfen?
Hat denn der Online-Shop wirklich einen Beweis dafür, dass mir das Paket nicht ausgehändigt wurde?
Es soll halt nur nicht so sein, dass man mir das am Ende irgendwie nicht glaubt.