DHL nicht existierende Adresse?
Ich habe mir etwas gekauft, aber leider eine falsche Adresse eingegeben, die aber so nicht mal existiert. Deswegen wurde das Paket zurück a den Absender geschickt. Der will aber weder Geld zurückerstatten noch Paket wieder zusenden. Ich meine der Fehler kam ja von mir aus und ich würde auch Versand kosten für rück und hin übernehmen, aber habe ich nicht ein Recht auf mein Geld oder Artikel, wenn er das Paket wieder hat? (Verkäufer auf aliexpress)
1 Antwort
Nun ja, seltsam schon einmal, dass Du nicht weißt, wo Du wohnst, aber egal.
Dumm nur, dass Du den Schmonz bei einem asiatischen Verkäufer bestellt hast, und die so etwas wie Kundenrechte eher nicht kennen.
Warum sollte der Händler jetzt von Dir NUR die Versandkosten für eine zweite Lieferung verlangen? Er hat noch sonstigen administrativen Aufwand, muss zB eine Stornorechnung im System erzeugen, eine neue Rechnung mit korrekter Adresse, neu verpacken etc. In DE würde ich von mind. 80-100 EUR an Aufwand für den Händler ausgehen.
Was willst Du machen? Du kannst den Verkäufer vor einem asiatischen Gericht auf Erstattung Deines Geldes verklagen. Lohnt sich nicht für Dich.
Naja. Auf jeden Fall löse ich das jetzt über Paypal. Außerdem finde ich deine Berechnung echt interessant. Könntest das mal weiter erläutern.