dhl lieferant probleme?
ich wohne in einem grossem gebäude, mit vielen wohnungen
unsere haustüre kann man aus sicherheitsgründen nur mit einem haustürschlüssel öffnen (oder wenn jemand dir aufmacht, per klingel)
die meisten meiner nachbarn und ich sind nicht da wenn unsere pakete zugestellt werden (arbeit, etc.) darum ist es bei uns üblich, dass die lieferanten die pakete im hausflur liegen lassen
an sich ist das kein problem, da alle ziemlich korrekt sind und somit nichts geklaut wird
viele meiner nachbarn und auch ich bestellen öfters was über amazon, diese werden entweder von amazon, dhl, hermes oder (eher selten) dpd zugestellt
so ziemlich alle lieferanten die bei uns pakete zustellen, wissen wie es in unserem gebäude üblich ist
JETZT ZU MEINER SITUATION:
leider gibt es seit monaten immer wiedef lieferanten von dhl, die angeben, gewisse pakete bei mir persönlich zugestellt zu haben obwohl ich nicht anwesend war und natürlich sind diese pakete nirgends aufzufinden
ich habe dieses mal einen zustellnachweus von dhl per email angefordert, in der steht dass ich anscheind sogar unterschrieben hätte (zugestellt von: 'mein name falsch geschrieben' und unterschrift: "kann aktuell nicht angezeigt werden")
ich musste bestimmt schon 7-10mal eine rückerstattung bei amazon anfordern, die ich nicht immer bekommen habe
meine frage lautet, was kann ich da tun?
!den dhl service habe ich schon kontaktiert, diese meinen wenn ein lieferant eine unterschrift hat, ist die sache für sie geregelt
1 Antwort
An eine Filiale oder (nach Registrierung, Verifizierung und Freischaltung) an eine Packstation liefern lassen.
Auch alle anderen Paketdienste haben örtliche Anlaufstellen, wo Du etwas anliefern lassen kannst. Musst halt nur wissen, womit geliefert wird, damit Du den richtigen örtlichen Shop, die Tankstelle oder ähnliches korrekt angibst.