DHL App neu installiert, Gerät deaktiviert?

Hallo, ich habe ein Problem. Ein Paket liegt für mich in der Packstation aber ich kann es nicht abholen weil mein Gerät angeblich nicht aktiviert ist. Wenn ich aber in die Geräteverwaltung gehe wird mein Handy dort als aktiviert angezeigt. Ich habe die App neu installiert, liegt es daran?

Weiß jemand was ich tun kann? Zu der Email worauf das Konto läuft habe ich auch keinen Zugriff mehr.

Answer 1

[Michael941]

Du hast von DHL einen Brief bekommen mit einem Matrix Code und den musst du scannen.

Du musst in der Post und DHL App deine handynummer hinterlegen und deine E-Mail-Adresse hinterlegen und beide Links bestätigen.

Comments

[Michael941]

In der App anklicken Paket und Brief empfangen, Packstation, Gerät aktivieren.