Darf mein Teamleiter mich auf einen Feiertag arbeiten schicken?
Hallo, ich habe eine ganz kurze Frage. Ich bin beschäftigt als Kundenberaterin und telefoniere auch im westlichen Bereich mit einigen Kunden die Probleme mit ihrer Bankkarte oder Ähnliches haben. Da ich aber diesen Feiertag feier und meine Oma mit meinen Cousinen mich morgen viel lieber abholen würde und wir weg fahren, möchte ich wissen ob ich einfach nein sagen kann?
Arbeitet denn der Bankkundendienst feiertags?
Nein
5 Antworten
Du hast einen Anstellungsvertrag. Darin steht, wo Dein Arbeitsort ist. Die Feiertagsregelung für Deinen Arbeitsort entscheidet, ob Du arbeiten mußt.
Du darfst nein sagen.
Wenn Du trotzdem arbeitest, muß Dein Chef eine Ausnahmegenehmigung haben und Du hast Anspruch auf Zuschläge.
Vielen Dank. Habe eben auch gelesen das mir ein Ersatzruhetag zustehen würde, würde ich morgen arbeiten gehen. Ich wohne im Osten, habe Feiertag und ein Beruf in einem Service Center ist nicht notwendig wie Krankenhäuser zu besetzen. Laut Paragraph machen sich die Arbeitgeber und die zwei Teamleiter strafbar.
Ergänzung:
https://www.gesetze-im-internet.de/arbzg/BJNR117100994.html#BJNR117100994BJNG000300307
§ 9 Sonn- und Feiertagsruhe(1) Arbeitnehmer dürfen an Sonn- und gesetzlichen Feiertagen von 0 bis 24 Uhr nicht beschäftigt werden.
(2) In mehrschichtigen Betrieben mit regelmäßiger Tag- und Nachtschicht kann Beginn oder Ende der Sonn- und Feiertagsruhe um bis zu sechs Stunden vor- oder zurückverlegt werden, wenn für die auf den Beginn der Ruhezeit folgenden 24 Stunden der Betrieb ruht.
Du hast nehme ich an so einen "Knebel"-Arbeitsvertrag indem drinn steht, dass du immer verfügbar bist gegenüber dem Arbeitgeber... und oft machen diese was sie wollen..
ich musste im servicebereich sogar nachts arbeiten dann wieder tagsüber... das war kein zuckerschlecken...Und irgendjemand muss da sein.. es können nicht alle frei haben..
Normal ist eigentlich dass man sich abwechselt an den Feiertagen...
die haben sie im Servicebereich.. sie sind schließlich 24/7 für den Kunden erreichbar, natürlich auch Feiertags, nachts...nur halt in geringerer Besetzung und man bekommt normalerweise Zuschläge dafür. Aber viele haben keinen Betriebsrat und so herrscht da quasi Narrenfreiheit :-)
Die Einhaltung von Gesetzen hat nichts mit Betriebsrat zu tun.
ihre Rechte kennen die meisten Arbeitnehmer aber nicht und halten schön die Füße still... Es soll immer "Opferbereitschaft" gezeigt werden :)
Dann solltest Du zuerst mit Deinem AG sprechen
Danach kannst Du mit Diener Gewerkschaft sprechen. Die stellen Dir notfalls einen Anwalt.
Man führt in der Regel viele Gespräche mit dem Teamleiter und dir wird förmlich Honig um den Mund geschmiert, welche Prämien und Ziele du erreichen kannst und was der liebe Chef alles nur für dich tut usw..und DU wagst es in die Gewerkschaft eintreten zu wollen oder einen Br gründen?? oO :D da war richtig was los dann... und man munkelt, diese Leute hat man förmlich dann dazu bewegt selbst zu kündigen oder zu kündigen, weil sie sonst irgendwas gemacht haben.... Da ging es heiß her :)
Feiertagsarbeit muss klar geregelt sein, die kann der Chef nicht einfach so anordnen. Entscheidend ist auch, ob in dem Bundesland, in dem du arbeitest der Feiertag ist oder nicht
Wenn Du überregional eingesetzt bist. ja
Wir pendeln manchmal von Filialen in Niedersachsen nach Hessen
In NRW ist am Dienstag Feiertag. Allerheiligen In Bremen am 31.10 Reformationstag Feiertag. Da mußt Du in Deinen Arbeitsvertrag gucken
Wenn Du im Homeoffice bist & Dienst hast, mußt Du das wohl machen.
Da es kein bundeseinheitlicher Feiertag ist, wirst du nicht "nein" sagen können, denn die Kunden in anderen Bundesländern haben weiterhin ihre Anliegen.
Nicht der Wohnort des Kunden entscheidet, sondern der Ort der Arbeitsstelle.
Service-Wüste Deutschland- wenn ich morgen als Bankkunde ein Problem mit meiner Bankkarte dieser Bank hätte, und dann einen Berater benötige, würde ich schon ziemlich sauer reagieren, wenn ich dort keine Hilfe bekomme.
Antwort FS:
Habe eben auch gelesen das mir ein Ersatzruhetag zustehen würde, würde ich morgen arbeiten gehen
Das ist vollkommen normal, wenn Wochenend oder Feiertagsarbeit im Arbeitsvertrag hinterlegt ist.
Mein Mann musste sogar Weihnachten oder Silvester arbeiten, weil der Kundenstamm das so verlangt hat.
Auch da gab es Ersatzruhetage.
Und wenn ich nachts um zwölf ein Anliegen habe und ein Brötchen haben will dann muss der Bäcker für mich eins backen
Manche Leute wissen offensichtlich nicht, daß es ein Arbeitszeitgesetz gibt.
Das ist traurig.
Wenn andere Bäckereien dies anbieten, werde ich sicherlich dorthin wechseln, wenn mein Haus und Hofbäcker dies nicht anbietet- sprich, wenn ich an einem, für mich Werktag, ein Anliegen bei meiner Bank habe, möchte ich gerne einen Ansprechpartner haben.
Das ist ja schön für dich, aber das bedeutet noch lange keine Verpflichtung für den einzelnen ArbeitNehmer
Tja, es gibt Millionen Menschen, die, trotz Feiertage, arbeiten müssen....
Der AG muss sich aber auch nicht den privaten Wünschen der AN unterordnen, denn anscheinend ist ja ein Kundenservice am morgigen Tag vorgesehen- und das sicher nicht nur für die FS.
einfach einmal lesen.
Also liefert Amazon morgen auch nicht, wenn die Ware aus dem Logistikzentrum kommt, welches in einem Bundesland mit morgigen Feiertag steht?
Okayyyy....??
Für Sonn- und Feiertagsarbeit braucht der AG eine Ausnahmegenehmigung.