Congstar 15GB Datenvolumen plötzlich weg über Nacht?
Stehe unter Schock.
Nun zum 01.10. bekommt man ja neues Datenvolumen. Nun hat mich eine SMS von Congstar erreicht, es sei aufgebraucht, obwohl ich das Handy nicht mal benutzt habe bzw. bin ich die ganze Zeit im wlan.
Zudem habe ich eine komische Nachricht von congstar bekommen. Eigentlich bekommt man eine zwischenmitteilung, dass man 80% des Datenvolumens aufgebraucht hat, das war aber hier nicht der Fall!
was soll das? Weiß wer mehr? Das ist mir noch nie passiert!
Nachtrag:
4 Antworten
Das ist wahrscheinlich einfach nur so eine Standardmeldung, wenn die dir neues Datenvolumen drauf packen. Da musst du dir keine Sorgen machen. Einfach versuchen das Paket zu wechseln. Also anstatt 15 GB nur 5 z. B.
Sicherlich hast du einen Monatsvertrag mit Congstar abgeschlossen, ergo wird dein Datenvolumen monatlich erneuert und dein Restvolumen gelöscht.
Du solltest nun wieder über 15GB verfügen, selbst wenn die App dir was anderes anzeigt, womöglich muss diese vom System noch aktualisiert werden.
Ist dies nicht der Fall und du hast nun überhaupt kein Datenvolumen mehr, würde ich mich an die Kundenbetreuung von Congstar melden. Diese sind 24 Std für dich erreichbar.
Gruß Sonic
vielleicht hast du einfach WLAN rechts mit Mobile Daten links verwechselt.
Du dachtest, es sei wlan, aber es war - blöd gelaufen - Mobile Daten an.
Dann etwas youtube geguckt und schon ist dein Datenvolumen weg.
Wie es aussieht hast du dein Datenvolumen vom vorherigen Monat verbraucht. Jetzt hast du aber wieder Datenvolumen.
Dann würde ich das bei dem congstar Kundenservice reklamieren. Am besten die Hotline anrufen.
Leider nicht, bei der congstar-App wird mir auch angezeigt, dass die kompletten 15GB verbraucht sind, zuletzt gerade eben aktualisiert…