Bei Ebay Rückerstattung/Rücksendung beantragt. Geld zurück aber kein Retoure Schein bekommen?
Habe vor einiger Zeit etwas bei Ebay bestellt. Weil es dann aber irgendwie nicht funktionierte habe ich eine Rückerstattung beantragt. Wurde Angenommen und da Stand: Verkäufer kontaktiert sie in den nächsten 7 Tagen bzw. schickt den retourew schein. der kam aber nicht an. Dafür das Geld. In Ebay siehts so aus (siehe Bild). Soll ich das jetzt behalten?
PS: Als Grund Fehlfunktion angegeben
3 Antworten
Bei so kleinen Beträgen wollen die meinst nie die Artikel zurück.
wenn deine Behauptung stimmt ist der Artikel ja defekt. Was soll der Verkäufer also mit dem Ding tun außer entweder kostenpflichtig reparieren oder wegschmeißen.
du kannst dich zwar nochmal absichern indem du den Verkäufer kontaktierst , aber ich würde jetzt mal behaupten sie sache ist erledigt.
Jup, hatte einen ähnlichen Fall. Mitarbeiter meinte, wenn es keinen Schein gibt behalte es einfach. Aber am besten schreibst du denn kundensupport an.
Wenn der Verkäufer nichts schreibt ist es ja sein problem