Auf Amazon nach 30 Tagen Airpods zum Reperieren zurückschicken?

Hallo!

Ich habe mir im September neue Airpods auf Amazon bestellt, und blöderweise nicht die 2 Jahre Garantie Extra gekauft, weil ich das unnötig fand. Jetzt Funktionieren sie nicht mehr im sinne von wenn ich mich verbinde, egal ob voller Akku, Iphone, Android oder Huaway... immer Bleiben sie Stumm obwohl ich immmer lauter schalte. Ich verstehe nicht, wie sie kapput werden konnten. Ich habe sie besser, als mein Handy oder mein Auto behandelt.

Auf Amazon konnte ich leider keine Rechnung bekommen, aber da war ein Knopf, wo darauf stand "Reperatur anfordern" als ich darauf gedrückt habe stand da, dass sie mir die AirPods Reperieren würden.

Fragen:

Bringt das was?

Ist das Gratis?

Hatte jemand von euch auch solch ähnliche Erfahrung?

Vorschlöge was ich machen könnte?

5 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

XGamer11208

24.11.2019, 21:59

Du hast folgende Rechte in Deutschland:

Gesetzliche 14 Tage Rückgaberecht auf Online-Bestellungen (kann natürlich verlängert werden, Amazon hat 30 Tage)
Gesetzliche Gewährleistung des Händlers von 2 Jahren (Der Händler muss sicherstellen, dass das Gerät innerhalb des normalen Einsatzes funktioniert, innerhalb von 6 Monaten bist du nicht in der Beweispflicht, danach schon, daher fast unmöglich nachzuweisen, dass ein Mangel schon vorher da war)
Freiwillige Garantie des Herstellers (Der Hersteller Garantiert dir, dass das Gerät so funktioniert. Unter eigenen Bestimmungen, freiwillig)

1. ist abgelaufen

2. Hast du noch, würde ich dir auch empfehlen:
Du hast 2 Möglichkeiten:
- Reparatur des Geräts
- Austausch durch ein neues Gerät
(Falls ein Fall mit erheblichen Kosten oder Aufwand verbunden sind, kann der Händler auf das andere bestehen)
Schlägt dies bis zu 3 Mal fehl insgesamt, hast du das Recht:
- Rückabwicklung des Kaufvertrages
- Minderung des Kaufpreises
- Neugerät

3. hast du natürlich auch, aber dies ist freiwillig vom Hersteller mit seinen eigenen Bestimmungen. Diese Leistung kann dir auch abgelehnt werden.

JakobMessi10

24.11.2019, 21:37

Also das mit den 30 Tagen versteh nicht ich halt nicht. Online hast Du 14 Tage Widerrufsrecht. Diese sind bei Dir aber abgelaufen.

Zusätzlich bietet Dir Apple 1 Jahr Garantie. Laut deinem Problem sollte der Umtausch kostenlos sein. Trotzdem nochmal in Kontakt mit Apple treten und fragen.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung – Langjähriger Apple-Nutzer. 