Hallo. Ich habe ein großes Problem.
Ich wollte Urlaub mit meinem besten Kumpel machen. Leider ist er krank geworden. Er hat die Fahrkarten für die Bahn gebucht und bei sich geholt. Alles am Schalter, nicht online, da es eben im Ausland startet.
jetzt bin ich leider alleine unterwegs und er hat die Fahrkarten für mich mit der Post ins Hotel geschickt. Leider ist der Brief nicht da und morgen geht der Zug nach Hause.
er hat aber alle Fahrkarten fotografiert. Die habe ich auch da. Bis nach Verona (Italien) komme ich morgen, das ist nicht das Problem. Problem wird von Verona nach München. Kann die ÖBB in Verona mir die Tickets neu ausdrucken oder erkennen die auch Karten an, die abfotografiert sind?!
die Karten sind nicht personalisiert und auch nicht storniert.
was kann ich jetzt machen? In die DB App laden kann ich die auch nicht, das klappt trotz Auftragsnummer nicht. Bezahlt ist ja alles, mir fehlt halt nur das Papier Ticket von Verona nach München?!