Amazon vorfallsbericht?
Also ich habe was Bei Amazon bestellt aber es kam nicht an ich musste vorflallsbericht ausfüllen aber am ende hab ich mein Paket gefunden kriege ich jetzt eine Anzeige?
1 Antwort
aber am ende hab ich mein Paket gefunden
Das mit dem Kundendienst von Amazon sofort abklären und dich melden. Dann wissen die auch Bescheid und können das beiseite legen.
Wahrscheinlich ist das eine noreply-Mail, also du kannst dann nicht antworten. Rede mit dem Kundendienst, wenn der dich nicht versteht, beharre auf dessen Vorgesetzten, die sprechen dann alle fließend Deutsch.
Da steht nur cs-reply also haben die es nicht bekommen?
Nein, das ist in solchen Fällen ein Computer, der erhält zwar deine Mail, aber da das ein PC ist, reagiert darauf niemand.
aber kann ich jetzt dadurch eine Anzeige bekommen? Also soll ich jetzt Support anschreiben aber die wissen ja davon nix
Nein, eine Anzeige kriegst du natürlich nicht. Entweder du rufst an oder erklärst das per Mail. Du hast sicherlich per Mail eine Bearbeitungsnummer oder die Bestellnummer erhalten.
Die gibst du einfach an, erklärst denen das Problem und fertig.
reichts auch wenn man nur denn Vorfallsbericht löscht
Hoi Prox73ne2,
Keine Panik! Wenn du den Vorfallsbericht bereits ausgefüllt hast, aber das Paket in der Zwischenzeit gefunden hast, ist es am besten, so schnell wie möglich mit Amazon in Kontakt zu treten und den Sachverhalt aufzuklären. Normalerweise gibt es keine strafrechtlichen Konsequenzen, solange es sich nicht um eine bewusste Täuschung oder Betrug handelt.
Amazon ist in solchen Fällen in der Regel kulant und verständnisvoll, solange du ehrlich bist und den Vorfall schnellstmöglich meldest. Eine Anzeige ist sehr unwahrscheinlich, es geht hier eher um Kundenfreundlichkeit und die Klärung des Sachverhalts.
Also, am besten gleich mit Amazon reden und die Situation erklären, damit die Angelegenheit so schnell wie möglich aus der Welt geschafft werden kann.
Hoffe, das nimmt dir ein wenig die Sorge!
Mit freundlichen Grüßen
Aber das sind ja immer neue Mitarbeiter das wurde ja per Mail verschickt