Amazon Verkäufer kontaktieren (finde den Button nicht)?
Hallöchen, ich möchte gern einem Verkäufer auf Amazon eine Frage stellen, nachdem ich das Produkt gekauft habe. Man kann ja öffentlich eine Frage zum Produkt stellen, aber da habe ich keine hilfreiche Antwort bekommen, deshalb möchte ich den Verkäufer gern direkt kontaktieren.
Ich habe diese Hilfe von Amazon gefunden https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=886420
Da ist aber die Rede von einer Schaltfläche "Frage stellen", die ich beim besten Willen nicht finden kann. Wenn ich auf der Produktseite auf den Verkäufer-Namen klicke, bekomme ich "meist verkaufte Produkte" angezeigt. Keine Möglichkeit Fragen zu stellen...
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3 Antworten
Wurde dein Produkt zufällig direkt von Amazon gekauft?
Wenn du die App z.B. auf nem Smartphone hast, steht unter dem Preis z. B. Verkauf durch ... (Händler) und Versand durch Amazon. Da musst du auf den Namen des Händlers klicken und dann erscheint auf der Seite ein gelber Button, worüber du den Händler kontaktieren kannst. Die Antwort des Händlers wird unter Mein Konto > Nachrichten angezeigt (Normalerweise bekommst du recht schnell eine Rückmeldung)
Ich hoffe, dass ich dir mit meiner Antwort helfen kann.
Wenn du es bisher mit dem Pc versucht hast solltest du es mal über die App probieren.
Da steht doch unten ,,Eine Frage zum Produkt stellen''.
Oder habe ich was falsch verstanden ?