Amazon Rückgabe nach 14 Tagen das Geld nicht da was tuhen?

Hallo,

Ich habe ein Pc von der Firma „Shinobee“ auf Amazon gekauft für 300€.

Nach 2 Tagen war das Paket bei mir und ich mit voller freude pack es aus mache alles an richte alles nötige, aber trotz aller sachen ist der Pc zu langsam für das gaming deswegen hab ich eine erstattung bei der firma auf amazon erwünscht die haben es genehmigt und mir das wichtigste geschickt was ich machen muss.

Am 7.07.2023 ist das Paket bei denen angekommen. Nach 5 Tagen schreibe ich denen wo das Geld ist? die antwort heißt

„Wir erstatten den Kaufpreis gemäß unserer AGB, sowie § 357 Abs. 1 BGB innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Mit freundlichen Grüßen HMCW GmbH Amy Richter“

also bis 21.07 sollte ich das Geld zurückbekommen. Heute ist der 22.07.2023 Das Geld ist nirgendwo zu sehen, der verkäufer antwortet auf meine Nachrichten auf Amazon nicht was soll ich jetzt machen?

Answer 1

[Antitroll1234]

Samstag und Sonntag erfolgen keine Buchungen. Warte bis mitte nächste Woche, dann mal anfragen.

Comments

[Sarna1504]

Werde ich machen vielen dank für deine Antwort.

Answer 2

[picasso22]

14 Werktage sind nicht 14 Tage.

Und wären es schon 14 Tage dann solltest du dich an Amazon wenden, eigentlich die Logische Vorgehensweise wenn etwas über Amazon gekauft wurde.

Comments

[Sarna1504]

Danke sehr, daran habe ich nicht nachgedacht.