Amazon Prime bucht ab/ weis nicht von welchem Kundenkonto?
Hallo schönen guten Abend,
Ich habe ein Problem. Und zwar habe ich gemerkt das Amazon Prime seit 3 Monaten 8,99€ abbucht. Ich bin mir keiner abschließung bewusst. Habe auch bei meinen Kunden Konto und anderen möglichen Kunden Konten nachgeschaut und finde einfach nicht heraus bei welcher Mitgliedschaft sie abbuchen.
ich weiß eben nur von meinem Konto.
ich kann es nicht kündigen da ich nicht weis wo es abgeschlossen wurde. Kann mir jmd helfen was ich jetzt machen kann?
Ganz liebe Grüße Lea
1 Antwort
Prime kannst du monatlich kündigen.
Da du aber nicht weißt, wo es abgeschlossen wurde, solltest du dringend mit einen Amazon-Mitarbeiter telefonieren, der kann dann auch telefonisch die Kündigung von Prime durchführen.
Ruf nochmal an, da geht nie dieselbe Person ran, egal wie oft du anrufst.
Ich habe mit einer Mitarbeiterin telefoniert, aber sie konnte so schlecht deutsch da konnte man sich überhaupt nicht verständigen…