Amazon Paket nicht erhalten?
Hallo, ich hab den Kundenservice von Amazon gemeldet, dass ich mein Paket nicht erhalten habe obwohl bei Amazon vermerkt ist das es zugestellt wurde . Nun sollte ich bei einer anderen E-Mail von Amazon Fragen über das Paket beantworten, was hat es sich damit auf sich also wozu die Fragen ?
3 Antworten
Amazon will nur die Sachlage klären
Damit Amazon weiß, wie sie reagieren sollen.
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Du möchtest das Geld zurück. Legitim.
Amazon möchte herausfinden, was passiert ist. Ebenso legitim.
Beantwortest Du die Fragen nicht, könnte Amazon auf die Idee kommen, dass mit Deiner Reklamation etwas nicht stimmt.