AirPods defekt, Gewährleistung oder Erstattung?
Hallo allerseits,
ich habe mir vor etwa 1 1/2 Jahren die ursprünglichen AirPods von Apple gekauft. (bei Amazon)
Nun ist ein AirPod deutlich leiser als der andere, und nach mehrfachen reinigen und säubern hat sich das Problem nicht gelöst. Auch das zurücksetzten der Software hat nichts gebracht.
Ich habe zwar schon den Amazon Verkäufer angeschrieben, wollte aber trotzdem nochmal hier fragen.
Wie sieht es mit einer Gewährleistung aus? Der Defekt kommt ja nicht aus Eigenverschuldung, also sollte ich doch eigentlich die Chance auf einen Umtausch oder Geld zurück haben, oder nicht? Danke für eure Antworten.
4 Antworten
Probiere mal deine AirPods in die Case zu machen und dann die Taste auf der Rückseite so lang zu drücken bis ein orangenes Licht blinkt
dann müsste alles wieder ok sein
Danke für die Antwort, habe ich aber leider schon ausprobiert..
Hey!
Wenn du eine Garantie noch am laufen hast, kannst du deine AirPods umtauschen! Wenn nicht, musst du dir leider neue kaufen oder sie reparieren lassen wenn es geht!
lg
Der Defekt müsste von Anfang an vorgelegen haben, damit du ein Recht auf Nachbesserung hättest. Nach 18 Monaten ist davon nicht mehr auszugehen.
Das wird sich zeigen. Die Gewährleistung ist schon längst abgelaufen. Die Garantie gilt 2 Jahre. Allerdings musst du nach einem Jahr nachweisen, dass der Schaden nicht von dir kam. Das ist natürlich unmöglich. Somit wirst du nur aus Kulanz eine Erstattung bzw. in neues Produkt erhalten.
Da verwechselst du aber so einiges...
Die Gewährleistungsrechte verjähren nach zwei Jahren. Ob eine Garantie besteht wissen wir nicht.