Essen im Stammlokal - Fehler passiert?
Ich war heute mit Bekannten und derem Kind (Tochter, 7 Jahre alt) in meinem Stammlokal zu Mittag. Für 3 Personen + Kind (Kind aß größtenteils bei Mama mit - war so gewollt) bezahlten wir 47,90€.
So, nun bestellten wir für uns 3 und die Kleine zusammen 2x 1,5 l Mineralwasser. Bekommen haben wir 1x 1,5 l Mineralwasser. Die Chefin höchstpersönlich fragte extra nochmal nach, ob wir sicher 2x Mineralwasser haben wollen.
Wir haben diesmal nichts gesagt, da sonst immer alles gepasst hat. Verrechnet hat sie uns dann 2x Apfelsaft mit Sprudel - aber nicht das Wasser. Unsere Tochter bekam als "Geschenk" noch nen Lolli.
Bezahlt habe ich inkl. Trinkgeld 53€ (~11,5 % zusätzlich), weil sonst ja immer alles gepasst hat.
Wie bewertet ihr die Situation? Hättet ihr euch beschwert?
8 Antworten
Das wäre doch keine Beschwerde. Einfach sagen bzw. besprechen was nicht stimmt bzw. gestimmt hat.
Einfach mal ansprechen nächstes mal, reden hilft, und wenn's nächstes mal passt, is doch super. Die meisten Gastronomen freuen sich über Rückmeldung.
Ich wunder mich mehr über die 1,5l Wasser.
Über das korrekte liefern, die Rechnung zu diskutieren ist kein beschweren sondern deutsche Gründlichkeit, muss ja alles seine Ordnung haben.
Man muss sich in der Situation gar nicht beschweren. Man hat einen Mund, man kann reden. Man kann das einfach ansprechen. Meine Güte. Fehler passieren.
du hast einen mund und kannst reden, oder?
dann hättest fragen können warum 2 mal apfelschorle berechnet wurde, anstatt das was ihr bekommen habt. (vlt kostet die schorle soviel wie das wasser)
das wäre keine beschwerde, sondern eine nachfrage.