Klarna hat ohne Bestätigung oder Infos meine Fehlüberweisung auf meinen Raten kauf verrechnet?

Guten tag,

ich nutze aktuell Klarna seit mehrere Jahren, und hatte bislang nie Probleme gehabt, zumindest keine Großen. Eines ist jedoch komisch und da frage ich euch falls jemand schon das selbe passiert ist oder zumindest sowas ähnliches.

Vor circa 1,5 Jahren habe ich mir ein Bett Online Bestellt und zahle dies in Raten ab, jedoch habe ich auch andere Einkäufe getätigt und nun habe ich ein einziges Problem, ich habe vor Rund 2 Wochen meine Rechnung Bezahlt in höhe von 50 Euro ich hatte nämlich 2 Artikel bei WayFair bestellt und diese nach 30 Tagen sozusagen erst bezahlt, leider habe ich bei dem Verwendungszweck 2 Ziefern vertauscht, nach mehrmaliger Überprüfung und nachfragen hat ein Klarna Mitarbeiter mir gesagt das der Betrag von denen auf mein Konto wieder zurück gebucht wurden ist, aber der Betrag Kamm bei mir nie an? nach einer Woche habe ich mich nochmals bei Klarna gemeldet und das im Live Chat und da wurde mir dann gesagt das deren System den Betrag mit meiner Raten Zahlung verbucht hat und ich solle die 2 Artikel neu Zahlen, ich habe jedoch nie eine Info oder Bestätigung von denen erhalten das bei der Ratenzahlung was verbucht wurden ist.

Jetzt mal ehrlich ich spiele jetzt mit den Gedanken ob ich bei meiner Rechtschutz einfach anrufe und dort einem RA informiere, aber bevor ich das tue würde ich doch lieber vorerst auf euren Rat zurückgreifen, man braucht schließlich nicht für alles einen Rechtsanwalt :-).

Zahlung, Klarna

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