Wir haben folgendes Problem:
Mein Partner hat ein Rose Gravle Bike aus carbon und sich im Sommer letzen Jahres eine neue Sattelstütze aus Carbon montiert.
Im Oktober letzen Jahres war er das letze mal zum Service und da wurde natürlich auch die Carbonpaste an der stüze erneuert. Vorbildlich wie er ist, wollte er nun drei Monate später ebenfalls die Paste erneuern. Er hat sich schon beim demontieren gewundert warum es so fest angezogen war... Und dann der Schreck... An der Klemmstelle ist eine tiefe Delle drin.
Sie ist nun unbrauchbar und er hat sich sofort an Rose gemeldet. Leider sagen sie, dass es nicht garantiert ist, dass es beim service passiert ist und die Werkstatt meint natürlich sie waren es nicht.
Was können wir nun tun? Die Stüze ist kein Jahr alt und mein Partner ist seit dem Service auch nicht mehr gefahren. Da die Sattelstütze ca 200€ gekostet hat, wollen wir den Fehler nicht auf uns sitzen lassen!
Wir wissen genau, dass es nicht an uns liegt, da wir nicht mehr dran waren. Aber die Stellen sich dennoch quer.
Habt ihr Ideen?
