Wieviel Verspätung muss man vom Pflegedienst hinnehmen?
Hallo erstmal einige Infos ! Es geht um meinen Opa ü90, hat Pflegestufe 4 (Demenz, Parkinson,künstlicher Ausgang mit Beinbeutel) und wird zuhause gepflegt.seit September kommt einmal am Tag (morgens) der ambulante Pflegedienst zusätzlich. Er ist auf einige Medikamente angewiesen ..die teilweise immer zur selben Uhrzeit eingenommen werden müssen ( L-Dopamin).
Mit dem Pflegedienst wurde deswegen eine Uhrzeit vereinbart um dieses zu gewährleisten. Doch es klappt nie um die vereinbarte Uhrzeit!!! Also es geht hier nicht um 10-20 min sondern bis zu 2 Stunden Verspätung!
Ich habe vollen Respekt vor der geleisteten Arbeit und dem Beruf an sich. Ja ich weiss auch das immer zu wenig Zeit und zu wenig Personal da ist....!
AAABER ... 2 Stunden Verspätung? Und Nein es war nicht einmalig ... sondern ist eher die Regel! Auch wird nicht Bescheid gegeben ..falls was dazwischen kommt etc !
4 Antworten
Hallo,
du hast Recht, vor allem bei L-Dopamin, Madopar, etc. müssen die Zeiten korrekt eingehalten werden.
Wenn der Pflegedienst 2 Stunden zu spät kommt ist dies nicht ok. Hast du schon einem die zuständige Pflegefachkraft angesprochen? Hattest du Kontakt mit dem Pflegedienst?
Es kann natürlich sein dass es wegen anderen Patienten zu erheblichen Verzögerungen kommen kann (z.B. wenn ein Patient gestürzt ist und man auf dem Rettungswagen warten muss) aber es kann nicht das dass es die Regel ist.
Sprich mit der Pflegefachkraft und schreibe dem Pflegedienst wenn die Situation sich nicht umgehend ändert.
Du kannst natürlich auch den Pflegedienst wechseln wenn es mehrere in der Umgebung gibt.
Gibt es die Möglichkeit dass ihr ihm morgens die Medikamente gebt?
Ich gehe mal davon aus dass bei diesen Erkrankungen 24 Stunden ein Angehöriger Zuhause ist. (Wenn nicht dann müsst ihr ganz dringen über ein Platz im Pflegeheim nachdenken!)
Okay dass ist perfekt dass immer jemand von euch da ist und im Notfall die Media selber geben kann (z.b. wenn der Pflegedienst sich länger als 20 Minuten verspätet - L-Dopamin selber geben)
Bei dem Gespräch nachher sachlich bleiben und freundlich. Hör dir erst mal an was der Pflegedienst zu sagen hat.
Sachlich an die Situation rangehen und ganz wichtig FREUNDLICH bleiben. Das ist das A und O.
Wenn du merkst dann ihr auf keinen gemeinsamen Nenner kommt dann werde ich den Pflegedienst wechseln.
Aber ich sags noch mal: Freundlich bleiben! Denn wenn das Gespräch nachher "eskaliert" dann bist du derjenige der "verloren" hat. Dann dann kommt keine Pflegefachkraft gerne mehr zu euch und das Vertrauensverhältnis wäre gestört. (z.b. man bleibt keine Sekunde länger als Bezahlt bei euch im Haus)
Viel Glück nachher =)
Und war was Gespräch produktiv?
Das ist eine Frage der Organisation.
Ich mußte leider bis vor kurzem auch den Pflegedienst in Anspruch nehmen wegen eines täglichen Verbandswechsels an einer Körperstelle, wo ich selbst nicht rankam.
Selbstverständlich sind immer andere Pflegekräfte in der Schicht, aber es hat bei uns wunderbar geklappt ungefähre Uhrzeiten zu vereinbaren, da ich zwischendurch immer noch mal zum Arzt zur Kontrolle mußte oder zur Lymphdrainage.
Einmal kam etwas dazwischen, da hatte man mich angerufen, da die Dame vom amb. Pflegedienst noch jemanden duschen mußte, was vorher nicht absehbar war.
Es ist immer ein guter Weg, das mit der Pflegestation zu klären, wenn Medikamente relativ pünktlich eingenommen werden müssen.
Wenn es mal passieren würde..kein Thema ..! Oder zumindest bescheid gegeben würde... !
Gut werde es heute ansprechen ..Leider habe ich noch mehr auf dem Zettel 😖
Dann sprecht VERNÜNFTIG mit der Pflegekraft. Oft hilft es ja schon, wenn er einfach seinen Tourplan etwas umstellt.
Und das Medikament könnt ihr ja schließlich auch selbst pünktlich verabreichen.
Leider wechseln die Pflegekräfte fast täglich..also es ist also nicht von einer einzelnen Person abhängig!
Dann musst du das eben mit dem Dienstleister vereinbaren.
Heute findet ein Gespräch statt ..ich hoffe es ist von Erfolg gekrönt!!!
Das geht wirklich nicht.
Ich sag mal, wenn es mal vorkommt, weil irgendwas unvorhergesehenes war.. Aber regelmässig?
Allein schon wegen einer Konstante im Tagesablauf ist das für den alten Herrn nicht doll. Und wegen der Medis.. ganz schlecht.
Ich würde das beim Pflegedienst ansprechen,e ben weil es so lange Überzeiten sind und immer wieder vorkommt.
Es findet zum Glück heute ein Gespräch statt ... da werde ich es ansprechen !!
Heute findet ein Gespräch statt.. wollte Sicher gehen das ich auch ..naja im RECHT bin mit meiner Beschwerde.
Ja es ist immer jemand da... doch ein gestörter Tagesablauf hat leider meist verheerende Wirkung .
Eigentlich soll der Pflegedienst die Medis richten und sich auch um das nachbestellen kümmern ..nur da das auch nicht funktioniert hat ..machen wir das nun wieder selbst !!
Ich hoffe man kann da sachlich drüber reden !!!!