Verkehrsunfall... Kfz Gutachter meldet sich nicht!
Hallo
Ich hatte am 23.7 einen Verkehrsunfall (mir wurde die Vorfahrt genommen) - Der Unfallverursacher gestand, dass es seine Schuld war & alles nahm bis hierhin seine Richtigkeit. Die Gegnerische Versicherung hatte sich mit mir in Verbindung gesetzt & wartete quasi auf ein Gutachten ''meinerseits''. Ich nahm mir einen Kfz- Gutacher (im Internet gefunden) & der war auch sofort bereit am nächsten sich mein Fahrzeug anzuschauen & zu begutachten. Der Gutachter erschien am genannten Tag und ich musste noch die Unterlagen unterschreiben (Abtretungserklärung). Nun ich bekam am selben Abend eine E-mail vom Gutachter in der stand : '' Das Gutachten ist bei uns in Bearbeitung und Sie erhalten das Gutachten im Laufe der nächsten Woche. ''
1 Woche später rief ich den Gutachter wieder an um zu fragen wie es nun ausschaut und wollte mich halt Informieren... Der Gutachter meinte sie bekommen morgen per Post das Gutachten & anbei eine E-mail von mir. 2 Tage später rief ich erneut an und er meinte.. das Gutachten ist noch in Bearbeitung aber wir rufen sie 100% morgen an...
Inzwischen rufe ich mehrmals am Tag bei dem Gutachter an, aber dieser Reagiert leider nicht auf mein Anruf (geht nicht ans Telefon) - eine Nachricht auf Mailbox und eine E-mail habe ich bereits schon geschrieben, aber keine Antwort.
Mein Anwalt sagt mir, dass ich es noch weiter versuchen soll (Anrufen) und auf die Frage, ob ich mir nicht einen anderen Gutachter nehmen darf, die die Gegnerische Versicherung bezahlt.. meint er das es nicht geht... naja was sollte ich tun?
Ps. Mein Fahrzeug ist höchstwahrscheinlich ein Wirtschaftlicher Totalschaden... meinte zumind. Die Werkstatt..
5 Antworten
wenn es nach mir persönlich ginge... würde ich auch 2 Jahre warten.. das Problem hier ist halt - warum der Gutachter mir sagt ''morgen ist alles fertig'' und am nächsten tag wieder das selbe usw...
Klartext: Er sagt mir etwas, was er nicht einhalten kann & das ist schade!
Ich meine wenn die Person mir zumind. sagen würde, dass es noch ein wenig dauert.. wäre ich zufrieden, aber so (keine e-mail, kein Brief, kein Anruf)... ist halt ein wenig komisch..naja
Vielleicht ist er in Urlaub...???
Ich habe genau derselben problem. Am 25 August ist mir einer hinten reingefahren. Der gutachter habe ich beauftragt am 29 August - bis jetzt hat er keinen finger gerührt aber viermal versprochen das es "Heute fertig wird". Mein wagen ist auch warscheinlich ein totalschaden und ich fahre seit fast 3 wochen damit duch die gegend. Meine Kunden gucken schon schräg wenn ich mit einem eingebeulten auto auftauche. beginnt sein name mit G und kommt er aus eine Stadt in Ostwestfalen?
Wenn ich mein Geschäft so betreiben würde, wäre ich schon längst alle meine Kunden los!
Der Gutachter wird nicht nur Dich als Kunden haben. Und wenn mich laufend einer mehrmals am Tag anrufen würde, dann geht bei mir auch alles recht langsam! Warum rufst Du da mehrmals am Tag an??????? Der Gutachter wird, wie gesagt noch andere Fälle haben. Ich habe auf ein Gerichtsgutachen 7 Monate warten müssen.
Einen anderen Gutachter kannst Du Dir natürlich nicht holen, warum denn auch, wer soll denn hier zwei Gutachter bezahlen? Also, der Unfall ist am 23ten gewesen. Bis du einen Gutachter beauftragst hast sind sicherlich auch noch 2-3 Tage vergangen, Somit ist der Gutachter mal 14 Tage mit der Sache beschäftigt. Das ist völlig normal,
Wieso hast du nicht gleich bei deiner Werkstatt die Abtretung und somit das Gutachten machen lassen???
Wenn Du sowieso schon einen Anwalt hast, stimme Dich mit dem ab. Ich würde selber gar nichts mehr unternehmen, sondern alles dem Anwalt überlassen.