Verkäufer verkauft entsiegelte Handyverpackung?
Ich habe ein Handy als neu gekauft und habe ein Handy erhalten welches bereits ausgepackt wurde da das Siegel gebrochen war und mit einem eigenen Sigel überklebt wurde. Der Verkäuferschreibt:
"Wir bedauern zu hören, dass das Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, Ihnen Schwierigkeiten bereitet. Das Siegel kann auf dem Weg vom Lieferanten zu uns gebrochen werden, und unsere Kollegen setzen ein zweites Siegel ein, um sicherzustellen, dass der Artikel auf dem Weg zu Ihnen nicht beschädigt wird. Bitte keine Sorge, alle unsere Produkte sind 100% echt, Sie können die Seriennummer bei Samsung überprüfen."
Wie ist die Lage rechtlich zu bewerten?
3 Antworten
Das es sich um ein Original Produkt handelt, das es Neuware ist.
Dann gibt das zurück.
china
Glückwunsch, warum kauft man dort sowas Hochpreisiges?
Na, wie auch immer:
Du hast vermutlich über PayPal bezahlt und kannst natürlich einen Käuferschutzfall eröffnen.
Dann wird PayPal die Rücksendung von Dir verlangen und jetzt kommt's:
Du darfst dann PayPal-konform nur mit UPS oder FedEx zurücksenden, andernfalls bist Du Ware und Geld los, weil nur deren Versand- und Zustellnachweis bei einer Rücksendung nach China anerkannt wird.
Und jetzt schau mal nach, was der Versand per UPS oder FedEx kostet, den erstatten Dir nämlich weder PayPal, noch Dein chinesischer Verkäufer.
Wenn dir sowas so wichtig gewesen wäre, hättest du ein paar Euro mehr ausgegeben müssen und bei einem seriösen Händler oder sogar im Hersteller-Shop gekauft. Aber jetzt kannst du es vergessen, das Ding wieder über den großen Teich oder übers Gebirge zurückzusenden und das Geld wiederhaben zu wollen, ist fast ausgeschlossen.
Nimm das Handy in Betrieb und drück dir selbst die Daumen, dass du Glück hast und du Spaß damit haben kannst.
Würde ich direkt zurücksenden. Normalerweise sind die ja nicht nur versiegelt sondern auch noch eingeschweißt.
Keine Ahnung was die damit gemacht haben.
Es geht ja auch nicht um "echt" oder "unecht". Vielleicht ist Schadsoftware drauf, vielleicht ist es ein Ausstellungsstück, gebraucht, ein Rückläufer usw....
Wenn es Dir als Neu verkauft wurde, dann in jedem Fall zurück damit (also würde ich so machen,... ist natürlich Dein Gerät)
Der Händler sitzt nicht in der EU, ich kann mir gut vorstellen, dass es manipuliert worden ist