Umtausch der Jacke möglich?
Hey
Ich habe mir vor kurzem eine Trainigsjacke gekauft. Ich habe später festgestellt, dass ein leicht weißlicher Fleck, kaum erkennbar, auf der Jacke war. Nach einmaligem Waschen ist der Fleck total augebleicht und weiß geworden.
Als ich die Jacke umtauschen wollte, weigerte sich die Verkäuferin und meinte das könne nur ihre Chefin entscheiden.Ist das rechtens oder muss mir jede Verkäuferin den Artikel umtauschen? Die Chefin sagte dann, der Umtausch wäre ausgeschlossen, weil das Ausbleichen von der Sonne käme.
Gibt es eine gesetzliche Mindestdauer, innerhalb derer ich die Jacke umtauschen kann?
Danke und viele Grüße
2 Antworten
Das ist kein Umtausch, sondern eine Reklamation. Dafür gibt es gesetzliche Regelungen. Wann hast du die Jacke denn genau gekauft?
Normalerweise wird gewaschene Wäsche nicht hat zurück genommen. Fehler fallen vorher auf