Rücktritt vom Kaufvertrag nach erfolgloser Reparatur?
Ich habe Ende Oktober letzten Jahres einen Kühlschrank online erworben. Nach mehreren Wochen kühlte das Gerät nicht mehr richtig (ca. 12 Grad auf höchster Stufe). Habe beim Hersteller angerufen, welcher einen Techniker einer Drittfirma geschickt hat. Dieser hatte versucht das Gerät zu reparieren (Kühlflüssigkeit aufgegüllt), was auch ca, vier Wochen erfolgreich blieb. Nun trat das selbe Problem wieder auf, erneut kam ein Techniker, welcher endgültig erkannte, dass das Gerät defekt und nicht mehr zu reparieren sei. Am selben Tag hat mich der Hersteller angerufen und mir quasi einen Austausch der Geräts angedreht hatte. Da ich nun aber erhebliche Zweifel habe, dass das neue Gerät mehrere Jahre einwandfrei läuft (habe leider eine "Billigmarke" gekauft - Amica), möchte ich vom Kaufvertrag zurücktreten. Leider werde ich aus den Suchergebnissen von google nicht ganz schlau. Vor allem habe ich das Problem, dass der Verkäufer (Check24) einen Technikerbericht verlangt, den ich aber selbst nach mehrmaligem Anfodern bei der Technikerfirma (E-Mail & Telefon) nicht erhalte.
Wie würdet ihr vorgehen ?
Danke im Voraus
2 Antworten
Bei wem hast Du den Mangel reklamiert ?
Nach deiner Frage zu urteilen hast Du Garantie des Herstellers in Anspruch genommen, da gibt es kein Rücktrittrecht vom Vertrag.
Du müsstest dich an den Verkäufer wenden zwecks Sachmängelhaftung (Gewährleistung), dort nach dem zweiten erfolglosen Reparaturversuch des gleichen Mangels hast Du weitere Rechte bis hin zum Rücktritt vom Kaufvertrag.
Du benötigst keinen Technikerbericht.
Du machst den Sachmangel gegenüber dem Verkäufer geltend, wie der Verköufer den Mangel beseitigt bleibt ihm überlassen. Schlägt dann der Versuch zum zweiten Mal fehl, dann hast Du wie bereits erwähnt weitere Rechte.
Aber erstmal musst Du überhaupt einen Sachmangel beim Verkäufer geltend machen.
Der Umtausch ist jetzt der zweite versuch den Mangel zu beheben. So viel musst du dem Händler mindestens einräumen, erst wenn dann immer noch der Mangel vorliegt hättest du ein Anrecht darauf vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Wie sieht es eigenlich mit Schadensersatz aus ? Ich muss jedes mal mehrere Tage / Wochen auf einen Techniker warten, mir sind schon mehrere Lebensmittel verschimmelt.
Den Mangel habe ich zuerst beim Hersteller reklamiert.
Wie kann ich der Technikerfirma Druck machen, damit ich den benötigten Technikerbericht erhalte ?