Ratenkauf von Otto zurückschicken?
Hallo,
vor 2 Monaten kaufte ich mir einen Monitor auf Raten von Otto. Nun habe ich aber das Problem, dass immer wieder das Bild verschwindet. Das war vorher noch nicht der Fall. Daher nehme ich an, dass die Ware beschädigt ist. Vor dem Kauf stand, dass ich eine gratis Garantie von 3 Jahren bekommen würde. Den Screenshot hab ich hinzugefügt.
Meine Frage: Werde ich den Monitor umtauschen können? Und spielt es eine Rolle, wenn der Artikel auf Raten gekauft wurde?
Mfg
3 Antworten
Wenn was kaputt ist, muss es vom Händler getauscht oder repariert werden
Du musst den einschicken den Monitor u die Prüfen dann was daran ist.
Umgetauscht wird er nicht.
Melde dich bei Otto u frag wohin du ihn schicken sollst.
Einfach an den Support wenden. Die werden dir dann mitteilen was zu tun ist.