Quittung Handy
Hallo , Habe mir ein neues Telefon/Smartphone gekauft über ebay Kleinanzeige Das Gerät war verschlossen und eingeschweißt! Nun ist es mir erst bewusst geworden das der mir eine Kassenbon/Quittung mitgegeben! ! Ich habe mich draufhin bei ihm gemeldet und gefragt warum er mir bloß die Quittung mitgegeben hat , da auf der Quittung ist keine Seriennummer imei oder sonst was! Steht nur drin was das für ein Telefon S5 Black. Er meinte das der Verkäufer zu ihn gesagt hat das das als Garantie reicht.! Was meint ihr? Vg
1 Antwort
Ich meine auch, dass die Quittung reicht. Auf dem Kaufbeleg für mein letztes Alcatel steht auch keine Seriennummer oder sonst eine Identifikation. Das ist den Händlern offenbar zu mühselig.
Normalerweise ist in den Verpackungen der Geräte eine Garantiekarte. Die hefte ich an die Quittung. Wenn dann irgendwas mit dem Gerät ist, kann man die beiden Belege kopieren und mitschicken. Habe ich bei meinem Alcatel schon machen müssen und hatte keine Probleme mit dem Kundenservice.
Die Aussage des Verkäufers macht also Sinn. Auch wenn die Gerätenummer nicht auf der Quittung steht: der Händler hat in seinem System eine Liste der Seriennummern, die er vom Hersteller gekauft hat. Damit kann er "seine" Geräte identifizieren und Betrugsversuche erkennen.
Du kannst also beruhigt sein.