Privatverkauf online wer haftet?
Hallo zusammen,
gerade eben ein paar Sachen über Shpock verkauft, Zahlung ist eingegangen alles in Ordnung. Schicke morgen u.A ein Paket mir Porzellan auf eine längere Reise, versichert ist das Paket bis 500 Euro (versende über DHL). Habe das Paket eigentlich echt gut gepolstert innen mit Tüchern, Zeitungen, bisschen Schaumstoff, der Inhalt hat auch echt nicht wirklich Platz drinnen um herumzufliegen.
Da ich leider selbst in dieser Branche neben der Uni arbeite und weiß wie Mitarbeitert mit Paketen umgehen ist nun die Frage, wer haftet denn falls beim Käufer das Paket ankommt und der Inhalt kaputt ist?
Meine zweite Frage wäre, habe bei einigen Angeboten gesehen dass die Leute explizit darauf hinweisen dass es ein Privatkauf ist, keine Garantie & Rücknahme gibt. Muss man das explizit nennen? Ist diese Klausel gültig? Oder gilt da etwas anderes?
Grüße
3 Antworten
Muss man das explizit nennen?
Den Ausschluss der Garantie muss man nicht extra erwähnen, da diese nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Anders sieht es mit der Sachmängelhaftung (=Gewährleistung) aus. Diese muss automatisch auch ein Privatverkäufer bieten. Er kann sie allerdings ausschließen, muss dies aber eben ausdrücklich tun. Der Hinweis "keine Rücknahme" stellt üblicherweise keinen wirksamen Ausschluss der Sachmängelhaftung dar.
Wenn der Wert die 500€ nicht übersteigt, zahlt eben das Transportunternehmen die Schäden.
Ist altes Porzellan (30 Jahre+), eine Rechnung dafür liegt nichtmehr vor. Bezahlt hat der Kunde 90 Euro, versichert ist ja automatisch bis 500 Euro bei einem regulärem Paket.
Ich meine aber auch gelesen zu haben, dass wenn ein Käufer dort auf Versand besteht die Gefahr auf den Käufer ab Eingang der Ware beim Transportdienstleister übergeht. Weiß wohl nicht ob das so stimmt
Sofern du das Paket nach den Richtlinien des Versandunternehmens verpackt hast, bist du auf der sicheren Seite.
...dass es ein Privatkauf ist, keine Garantie & Rücknahme gibt. Muss man das explizit nennen?
Diesen Unsinn liest man in der Tat immer wieder. Eine Garantie kann man nur geben. Gibt man keine, kann man auch nichts ausschliessen. Und ein Recht auf Rücknahme gibt es nie. Das gilt auch für gewerbliche Verkäufe.
Einzig die Gewährleistung sollte ein Privatverkäufer ausschliessen, auch wenn mir bei Porzellan nicht einfällt, inwiefern dort eine Gewährleistung in Anspruch genommen werden könnte.
Wie gesagt: Wenn das Porzellan entsprechend der DHL-Richtlinien verpackt wurde, hast du mit einem eventuellen Versandschaden nichts zu tun.
Wollte da halt auch noch wissen wie es dann aussieht sofern es zu einem Schaden kommt. Der Inhalt ist altes Porzellan, dafür gibt's keine Rechnung mehr. Ausgemacht war ein Preis von 90 Euro. Na mal hoffen dass es unbeschadet die Reise übersteht, so viel Tücher, Zeitungen und Schaumstoff drin dass wohl hoffentlich nix passiert
Tücher und Zeitungen sind kein von DHL anerkantes Polstermaterial.
Beim Schaumstoff kommts drauf an, wie dick und weich er ist. Welche Innenverpackung gibt es?
Die DHL-Richtlinienen zur Verpackung kannst du dir auf deren hp ansehen...auch wenns jetzt dazu zu spät ist.
Schreiben sie auf das Paket in groß auf Englisch vorsichtig zb Glas.
Oder Fragen sie bei der Post wie man es am besten machen kann. Vllt kleben die dort was drauf
Schreiben sie auf das Paket in groß auf Englisch vorsichtig zb Glas.
Verpackungsstationen und Förderbänder können weder lesen, noch ihren maschinellen Ablauf ändern. Sowas zu schreiben ist sinnlos.
Hilfreich war versehentich.
warum soll man in Deutschland etwas auf englisch schreiben?
Weil sie geschrieben hat auf längere Reise , könnte ja sein das es außerhalb nach Deutschland geht ?! Sie Kommentieren nur um zu kommentieren!
okay, wenn es ins Ausland geht, macht das natürlich sinn. Innerhalb Deutschlands (und Österreich) nicht.
Der Käufer hat die Ware nur auf Bildern gesehen, dort sind keinerlei Schäden ect. ersichtlich, sind auch keine vorhanden. Hätte ich ja eh nennen müssen wenn wissentlich Schäden dran sind und ich diese verschleiert hätte.
Geht mir nur darum dass das Paket hoffentlich sicher und unbeschadet ankommt, nicht dass der Käufer für einen "Scherbenhaufen" bezahlt hat.