Paypal Ware angeblich nicht angekommen?
Vor zwei Wochen habe ich ein Kleidungsstück verkauft und direkt abgeschickt allerdings bis heute angeblich nicht angekommen. Auf Paypal wurde die Transaktion nun gemeldet und die Person will ihr Geld zurück (ohne mir vorher zu schreiben bzw Klärung zu finden). Allerdings wurde die Person wenige Tage nach unserer Transaktion auf der Verkaufsplattform gesperrt was mir schon ein bisschen zu denken geben hat und nun sowas..der Versand war als Warensendung und versicherten Versand hat sie abgelehnt. Ich schicke seit Jahren mit der post (auch unversichert) und etwas derartiges ist noch nie vorgekommen und deshalb bin ich sehr misstrauisch. Ich habe den Beleg noch. Was ich jetzt eigentlich fragen wollte ist wie das nun aussieht? Klar "klärt" Paypal das jetzt..aber ich eigentlich das ich im Recht bin da ich den Beleg noch habe, sie gesperrt wurde und Versicherten Versand abgelehnt hat..es geht um eine relativ hohe Summe deshalb habe ich sehr Angst..vielleicht kann ja jemand sagen was ich machen kann :/
5 Antworten
Sor hat extra den versischerten Versand abgelehnt um das Geld wieder zu bekommen. Man kann ganz leicht sagen man hätte nichts bekommen. Du kannst es nicht nachweisen. Wenn mot PayPal gezahlt wird verschickt man in der Regel immer versischert. Tja Geld und Ware bist du wohl los. Also nächstes mal daran denken oder nie als Privat Verkäufer PayPal anbieten.
Wahrscheinlich ist sie gesperrt worden, weil sie zu oft den Käuferschutz in Anspruch genommen hat. Das hat nämlich Grenzen. Warte mal, was auf Dich zukommt, aber wenn die Person gesperrt ist, wird zu Deinen Gunsten entschieden.
Eine Warensendung ist unversichert und nicht nachverfolgbar. Wenn Du dich auf unversicherten Versand eingelassen hast, hast du leider Pech. Du kannst einen Nachforschungsauftrag bei der Post stellen, aber da kommt meistens nix bei rum.
Den Empfäger anzuzeigen, liegt bei Dir. Musst du überlegen, ob sich das lohnt.
@ Bluka123
Dann warte mal ab, was PayPal macht.
Hast du den Käufer nicht vorher überprüft?
Bei einer Warensendung hast du nur den Kassenbon. Bei versichertem Versand hättst du Sende-und Auftragsnummer, wo du den Onlinstatus und die Anlieferung beweisen kannst. Zumal es bei anscheinend um eine höhere Summe geht.
Ich verkaufe auch seit über zehn Jahren und ich weis, warum ich mich nicht auf unversicherten Versand einlasse. Wer das bisschen Mehrporto nicht bezahlen will, dem verkaufe ich nichts. Der Nachweis sollte für beide Seiten sicher sein.
Bei einer Warensendung kannst du keinen Beleg haben - das ist nur bei Paketversand so üblich
Ich weiß zwar nicht, was das für ein Beleg sein soll - aber ohne Sendungsnummer stehst du allein im Wald
Der hilft Dir nicht weiter. Da steht nur drauf, dass du quasi eine MArke für eine Warensendung gekauft hast. Die kann ja an jeden Menschen gehen...
@ Bluka123
Wie die anderen schon geschrieben haben, das ist kein beweisbarer Beleg.
Mit der Sende- Nummer hättest du einen, weil man den bis zur Anlieferung einsehen kann!
Sorry habe was vergessen
Übrigens wieso schreibst du PayPal Ware? Das ist doch deine Ware, die du verschickt hast.
Vielleicht wärst du besser daran, wenn du deine Ware per Abholung und Barzahlung anbietest.
Doch einen Beleg habe ich. Aber halt ohne Sendeverfolgungsnummer