PayPal Konfliktlösung wie lange dauert das und wann Geld zurück?
Jemand hat ein Konfliktfall aufgerufen, weil er angeblich behauptet das er meinen verkauften Artikel nicht bekommen hat, allerdings liegt auch die sendungsnummer vor. Der Fall wurde im Juni geöffnet und PayPal hat immernoch das Geld eingezogen, wan kriege ich das geld zurück? es passiert seit fast 1 Monat ja nichts mehr
siehe Bilder:
4 Antworten
Hat er das Paket lt. Sendungsnummer erhalten?
Hat PayPal seit 1 Monat nichts mehr geschrieben/unternommen?
Dann würde ich PayPal anrufen und nachfragen.
Es ist ganz wichtig, dass Du in dem geöffneten Fall die Sendungsnummer hinterlegst! Dann hast Du Verkäuferschutz.
Da es die Sendungsnummer bei Hermes nicht gibt, hast du das Paket offensichtlich nicht abgeschickt und irgendeine Fake-Nummer angegeben
es passiert seit fast 1 Monat ja nichts mehr
Wieso seit einem Monat?
Wenn ich das richtig sehe, war der zeitliche Ablauf so:
Zahlung erhalten am 10.06.
Paket eingeliefert am 18.06.
Konflikteröffnung am 24.06.
Der Käufer hat dann 20 Tage Zeit einen Antrag auf Käuferschutz zustellen.
Dann prüft Paypal und trifft i.d.R. innerhalb von 30 Tagen eine Entscheidung.
Stellt der Käufer keinen Antrag auf Käuferschutz, wird der Konflikt 20 Tage nach Eröffnung automatisch zu deinen Gunsten geschlossen.
Das wäre dann am 14.07..