Paypal keine Rückerstattung bekommen?

Guten ... Abend Community :) Habe mir gestern 2 Pakete bestellt jeweils von Mindfactory und Alternate. Das von Alternate habe ich aber ca. 30 Minuten storniert, und habe auch eine Mail erhalten, dass die Bestellung storniert wurde und das Geld wieder erstattet bekomme. Bei Mindfactory habe ich von Paypal die Bestätigung der Zahlung nach 2 Minuten bekommen, doch von Alternate fehlt sie immernoch. Bei Paypal wird mir auch angezeigt, dass das Geld von Alternate und Mindfactory abgezogen wurde, doch habe nicht das Geld von Alternate dort bekommen. Wird es denn überhaupt dann angezeigt, wenn das Geld erstattet wird? Aber weiter: Wieso bekomme ich keine Zahlungsbestätigung von Paypal für die Transaktion von Alternate? Ich will mir nun ein neues Teil beibAlternate bestellen,doch eill erst das Geld zurück. Wie lange dauert sowas bei Alternate bis sie das alles zurückerstatten, denn es kann doch nicht sein, dass ich von anderen Händlern von Paypal die Mail in 2-3 Minuten bekomme, aber von Alternate nur der Kauf geschickt wird ohne die Paypal-Bestätigung. Ich weiss ich habs sehr verwirrend geschrieben, doch bitte versucht es zu entziffern :) Es geht hier in den Bereich von ca. 800€ also will ich nichts falsch machen. Danke im voraus