Parship-Premium Kündigungsfrist verpasst, was tun?
Hallo, ich wollte heute meine Parship-Premium-Mitgliedschaft kündigen, habe aber die Kündigungsfrist nicht ganz eingehalten und vom Kundencenter eine Mail bekommen, laut der sie meine Mitgliedschaft ab dem 4.11.15 um weitere 12 Monate verlängert haben, was mich 358,80 Euro kosten soll.
In meinem Account steht allerdings seit heute:
Mitgliedschaft: Ihre Premium-Mitgliedschaft endet am 07.11.2015 Sie haben Ihre Premium-Mitgliedschaft bereits wirksam gekündigt.
Was stimmt denn nun? Soll ich mich auf letzteres verlassen (habe natürliche einen Screenshot gemacht) und hoffen, dass sie mir in 2 Monaten nicht versuchen Geld abzubuchen? Was hat denn mehr Bestand? Deren E-Mail oder dieses klare Aussage direkt in meinem Account?
Vielen Dank Euch!!
4 Antworten
Druck dir das aus und leg es in den safe. Da haben sie Mist gemacht. Wenn sie das Ende der Mitgliedschaft bestätigt haben, bist du fein raus. Mal so und dann wieder anders geht nun gar nicht.
Ich würde ihnen eine Kopie per Einschreiben schicken und dich für die Mitteilung bedanken. Widerrufe auch die Einzugsermächtigung.
Wenn du wirklich eine Kündigungsbestätigung für 2015 hast, kannst du das Geld ja einfach zurückbuchen lassen, falls es abgebucht wird und auf die Bestätigung verweisen - falls da nicht doch 2016 steht.
such es dir aus.
ich würde die aussage im account nehmen.
du kannst die seite dir selbst als mail schicken. dann ist sie sicher aufgehoben.
und du kannst die einzugsermächtigung widerrufen. dann dürfen sie nicht abbuchen. falls doch, lässt du eine rückbuchung machen.
schau mal dor unten auf der seite, wer da noch alles dazu gehört. von unten aus hochzählen, die fünfte zeile oberhalb von "weblinks". da gehört parship dazu.
https://de.wikipedia.org/wiki/Verlagsgruppe_Georg_von_Holtzbrinck
ach ja - wende dich vorsichtshalber an die verbraucherberatung in deiner nähe, damit du auf der sicheren seite bist.
Ich glaube, ich hab damals mit Paypal bezahlt...weißt du, wie ich da die Einzugsermächtgung für Paypal widerrufe? Oder gibts die da gar nicht und die müssten mich eh nochmal fragen?
Hast Du auch wirklich genau hingeschaut? Steht da nicht etwa 07.11.2016? Parship, Elitepartner und Co gelten nämlich alles andere als kulant was die Einhaltung von Formalien betrifft und würden sich im Normalfall die Chance nicht entgehen lassen, ein weiteres Jahr Beiträge zu kassieren.
Was heißt schon rechtsgültig - hast du denn wirklich mal gekündigt? Wenn nicht, dann nicht, auch wenn da ein Fehler steht. Vielleicht aber doch und du hast es nur vergessen? Dann gilt natürlich die damalige Kündigung; das hinterlegte Datum hat dabei nur indizielle Wirkung.
Ja, da steht ganz sicher 2015, hab auch 3 mal hingeschaut ;) Ebene, deswegen wundert es mich ja.. per Mail haben sie mich ja auch gleich informiert, dass ich jetzt ein Jahr weiterzahlen muss, nur im Account selber, steht halt 2015. Deswegen bin ich ja jetzt verunsichert, was denn nun rechtsgültig ist!