Online Banking (Sparkasse) - Tageslimit - Unfähige Mitarbeiter oder richtig so?
Huhu (:
Bin nun doch etwas sauer..
Vor Wochen hieß es plötzlich meine Karte sei defekt, ich konnte kein Geld abheben. Bin natürlich sofort zur Sparkasse und hab eine neue Karte beantragt..
Wurde anscheinend auch zugeschickt, doch Wochen später war nichts da. (Bin auch erst so spät hin, da ich meistens genug Bares habe und somit nicht immer darauf angewiesen bin)
Also auf wieder da hin, die nette Dame sperrt die neue-alte Karte und schickt wieder eine Neue zu.
Die ist zum Glück auch diesmal heil angekommen... Jetzt wollte ich gerade Online Überweisen.. Geht nicht, die Karte ist anscheinend gesperrt.
Habe gestern (Freitag) normal am Automaten abheben können und damit auch gezahlt (ca 300€ insg).
Jetzt sollte endlich der neue Pc bezahlt werden und dann kommt so etwas!
Gibt es da ein Tageslimit wieso ich nicht überweisen kann? Ich habe schon einmal über 1000€ auf einmal überwiesen.. Ging alles.. Jetzt handelt es sich um knapp +1100€ die ich innerhalb 24 Stunden ausgegeben hätte/wollte.
Oder hat mir die Mitarbeiterin direkt mein Online Banking gesperrt mit der alten Karte? (seit dem nichts überwiesen, aber eingeloggt ohne Probleme) Muss man also wegen sowas also wieder zur Bank rennen?
lg
4 Antworten
Normalerweise ist bei der Sparkasse ein Tageslimit von 5000 Euro für Überweisungen eingetragen. Ich hatte dasselbe Problem, bei mir war es daran gelegen, dass ich meine Karte verloren hatte, und das Konto vorübergehend gesperrt wurde für den BAnkverkehr. Nach Freischaltung hatte ich auch dieses Limit von 1000 Euro eingetragen.
Ein Anruf bei der Sparkasse, und es wurde wieder hochgesetzt. Scheint irgendwie ein Sicherheitsstandard zu sein. (Kann aber sein, dass Du selber hinmußt, kommt darauf an, wie gut sie Dich kennen, bei mir hat ein Anruf genügt.)
Mfg Swedenwithlove
Es liegt denke ich nicht an dem Limit, sondern eher an der neuen Karte. Ruf bei deiner Bank an dann kümmern die sich darum. Ich denke nicht, dass du persönlich vorbei kommen musst, da es sich meiner Meinung nach einem System Fehler anhört....
Das Limit im Onlinebanking wird individuell festgelegt. Keine Ahnung, wie hoch es bei dir ist.
Neue Karten müssen allerdings für das Onlinebanking freigeschaltet werden. In deinem Online-Bereich gehst du auf den Menüpunkt Service und dort dann auf PIN/TAN-Verwaltung
Jetzt noch chipTAN-Karte anzeigen/ändern auswählen und aus dem Dropdownmenü deine neue Karte wählen.
Danke schön.
Habs versucht... Allerdings kommt dann "Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung. 09. Juni 2013 um 20:08:32 Uhr" liegt es am Sonntag/allgemeinem Problem, oder an meiner Karte? Gestern leider etwas "zu spät" aufgestanden, ich würde morgen zur Bank gehen.
Allerdings hab ich gestern immerhin beim Automaten überwiesen und da ging's :D
lg
Häää??Was hat die Karte denn mit OnlineBanking zu tun???
Danke für deine wertvolle Hilfe!
Fürs Online Banking brauchst du auch immer deine Karte. (:
Ist die Karte weg, geht nicht aus irgendwelchen Gründen oder anderem, dann geht auch kein Online Banking mehr.
lg
Eigentlich nichts, wird die TAN für das Online-Banking aber mit TAN Generator und Karte erzeugt funktionieren überweisungen nicht mehr wenn die Karte gesperrt ist bzw. eine neue bestellt wurde und die neue Karte im System noch nicht erfasst wurde. Nutzt man jedoch ein anderes TAN verfahren ist es egal was mit der Karte ist.